在任何一個平臺或者渠道上進行電子商務活動，都會面對如下幾個問題：

①市場競爭；

②店鋪流量結構的階段性變化；

③店鋪產品結構的調整；

④店鋪核心用戶的獲取及維護等一系列的工作內容。

而電商運營就是一個以流量、產品、用戶、數據為核心，統籌管理電商店鋪，協同設計、倉儲、財務等非業務部門完成團隊業務目標的核心工作。

一個真正合格的電商運營，不僅能夠進行店鋪產品的簡單上架、下架和活動報名工作，更能對整個業務流程有強有力的掌控力。小到單一商品的運營，活動節奏的制定，淘寶店鋪產品線的規劃，引流款、利潤款和形象款的區分；大到店鋪的全年規劃，供應鏈效率的整合優化，設計方向的明晰，財務利潤率的把控。這一切都需要運營進行嚴格控制。

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