很多人都知道店鋪運營離不開數據分析，但是除了數據分析之外運營還需要做什么工作呢?今天我們就來好好聊一聊店鋪運營。

　　一、查看評價、問大家、客服聊天記錄

　　對于店鋪的主要引流款一定要每天去看評論和問大家。看一下有沒有中差評以及不好的回答，如果有的話就立馬安排客服解決掉，這樣做的目的就是為了確保店鋪的轉化率保持平穩保證引入的流量能夠產出。

　　另外還要看一下客服的聊天記錄，主要側重點就是看客戶關心的點在那里，這樣做就是方便為后面出主圖和詳情方案提供必要的基礎，進一步提高轉化率。

　　二、查看付費推廣

　　一個合格的運營，一定是會開直通車的。但是會開直通車并不意味著就會有話直通車，直通車的優化才是真正考驗你真正能力的必備工具。而直通車的優化也是永無止境的，所以你永遠都不要有一種開了直通車就已經非常了不起的想法。

　　三、報活動

　　在做運營的時候，一定要了解各相關方活動、第三方活動和一些站外活動、大促活動的申報、規則、流程以及活動方案流程，和活動預算的一些前中后期的準備工作。如果羨慕別人天天上活動就去好好研究一下活動規則流程，能常上活動的絕對不是靠運氣而是實力。好好的去研究他們，研究多了的話總是會有一些新的發現。

　　四、了解你的客戶群

　　做網店其實就是在做銷售，所以我們需要去了解自己的產品的針對人群有哪些。這些人群更關注哪方面的東西，他們的需求點在哪里。這樣才能更有針對性的做客戶喜歡的東西。天下真的沒有難賣的東西，只是你是否能找到買這些東西的人。

　　五、庫存把控

　　在推廣新品或者是做活動，尤其是做大促活動的時候一定要拍把控好庫存。對于那些買包了庫存不夠，或是庫存很充足，卻賣不出的情況，會對客戶和企業造成不小的影響和損失。所以運營店鋪一定要實時關注和計算好庫存以免不良情況出現。

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