為什么店鋪的免費流量又少了?排名下降了?搜索權重降低了?這到底是什么鬼!對于淘寶天貓賣家來講,這是最讓人糾結(jié)的事情了!但是更讓人糾結(jié)的是:你往往不知道為什么店鋪的搜索權重會下滑,背后真正的誘因到底是什么。或者你看到的往往不是真實的,不能對癥下藥!所以,在這篇分享里面,會給大家介紹誘因,并提出相應的解決方案。
1、出現(xiàn)了比你更有優(yōu)勢的競爭替代品
優(yōu)勝劣汰,這是很正常的。如果你發(fā)現(xiàn)你的店鋪沒有違規(guī),那么就可以考慮一下是不是強力的競爭對手,尤其是標品,當出現(xiàn)一個價格比你低,別人又在主推(積累了一定的銷量)的時候,你的流量就會下滑。這也是市場發(fā)展的必然規(guī)律,消費者在商品一樣的時候,都會選擇價格低廉的,淘寶的搜索引擎也會照顧這個市場規(guī)律。
解決方案:
當然,這個原因不是來自于你本身,而是來自于外界。所以你首先考慮一下,能夠比競品更有優(yōu)勢,比如價格更便宜,如果都不行了,那么這個單品可以讓他自然的走向衰退。當然,這時候你不能無所作為,你要全力去推其他的寶貝了。
2、你的店鋪爆款走向了衰退期
尤其是對于那些很依賴爆款的店鋪來講(店鋪內(nèi)大部分銷量和業(yè)績都依賴于一兩個大的爆款),這種情況出現(xiàn)的更多。不管你是做什么類目的,從推陳出新的角度考慮(這個推陳出新,不僅僅包括新款式、新產(chǎn)品,還要包括新賣家),任何一個爆款都是有生命周期的,只不過這個生命周期有長有短而已,短的如衣服,可能就一個月,長的如某一些小類目、冷門類目,長達一兩年。但是你總歸是有一個生命周期的!
如果你發(fā)現(xiàn)你店鋪在沒有任何指標下降,沒有任何問題的情況下,爆款的排名逐漸下滑,那么這時候你就要考慮是爆款生命周期的問題了。
解決方案:
一般這種情況是不可逆的,處理方法也很簡單:你應該隨時準備好下一個爆款,但某一個爆款出現(xiàn)下滑趨勢的時候,另外一個產(chǎn)品一定要及時的推出來。
3、違規(guī)、被投訴等引起的店鋪或者單品降權
尤其是店鋪層級比較低(第一第二層級,或者是新店),店鋪基礎不太好的情況下,當你發(fā)生違規(guī)的情況,店鋪被降權,這時候不管有沒有扣分,你都會發(fā)現(xiàn)你原本就不多的免費自然搜索流量開始持續(xù)下滑,直到?jīng)]有。更可怕的是,當你降權結(jié)束的時候,如果你的層級比較低,你恢復起來會很慢,甚至再也恢復不了了。
解決方案:
當?shù)赇伋霈F(xiàn)違規(guī)降權的時候,意味著店鋪綜合質(zhì)量得分下降,這時候你有兩點要做:首先是盡量的把失去的流量通過其他渠道補回來,如果沒有屏蔽直通車,就通過直通車補,如果直通車被屏蔽就可以通過淘寶直播等內(nèi)容營銷的渠道,把流量補回來;其次,就是盡可能的把店鋪綜合質(zhì)量得分往回拉,比如通過送東西等等,提高DSR評分。
4、支付轉(zhuǎn)化率下降
支付轉(zhuǎn)化率的下降(尤其是搜索支付轉(zhuǎn)化率的下降),意味著什么?肯定是你利用流量的效率在降低啊,而這個是淘寶非常非常在意的一點。雖然轉(zhuǎn)化率會受到很多因素的影響,比如流量的質(zhì)量(活動流量的轉(zhuǎn)化率低、鉆展的轉(zhuǎn)化率低,這都是正常的)、詳情頁、客服、活動設計等等。但是我們再去除掉一些特殊的影響因素后,還是能夠抓住這種問題的關鍵點的。
比如你上活動的時候,一般情況下,轉(zhuǎn)化率會低一些,但是活動結(jié)束后,轉(zhuǎn)化率又會恢復正常;如果你手淘端首頁的流量突然暴漲,你的轉(zhuǎn)化率肯定會下降,然后慢慢調(diào)整又會升上去……
這里需要注意的就是,如果你在沒有什么特殊情況的前提下,綜合支付轉(zhuǎn)化率在不斷下降,那么你就要思考一些關鍵問題了:客服是不是不給力了;活動是不是不給力了等等,然后針對實際情況去調(diào)整。
解決方案:
這里告訴大家一些能夠快速彌補的小技巧:當發(fā)現(xiàn)綜合支付轉(zhuǎn)化率在沒有特殊情況的前提下,開始持續(xù)下降,你可以盡快的設計一個給力的營銷活動,來提高轉(zhuǎn)化率。
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