店鋪和單品流量不可能一直上升,所以動蕩是非常正常的,但是如果店鋪每天流量都在1萬以上,流量降低20%就很值得關(guān)注,那么今天跟大家聊一聊一般的流量降低的本質(zhì)是什么。
1. 不同渠道流量下滑對于搜索的影響
常見的流量降低還是集中在搜索流量和手淘首頁的流量降低上,這也是淘寶賣家最在意的,因為這時候大家的第一反應(yīng)就是被降權(quán)了。但是除此之外,其他渠道的流量降低也是有必要了解一下的。
?。?)直通車投入減少
這是人為造成的流量降低,你減少直通車投入,直通車的流量自然會下滑。但是這里面更需要注意的問題是:你直通車投入減少給你整個店鋪帶來的影響。有三個可能的情況:
投入減少,搜索流量沒什么變化。之前直通車的數(shù)據(jù)就是一般,那么當(dāng)投入減少了,只是直通車流量減少了。
或者投入減少,導(dǎo)致搜索流量降低。這里面最主要的原因是當(dāng)你直通車投入減少的時候,因為直通車所帶來的成交金額減少,導(dǎo)致店鋪層級下滑,如果持續(xù)下滑,可能會影響店鋪的綜合質(zhì)量得分,進(jìn)而影響搜索權(quán)重。
再有就是,你直通車投入減少了,搜索流量反而增加了。等你去掉了直通車,沒有差的數(shù)據(jù)影響,搜索流量反而升了。
?。?)大促及活動結(jié)束
大促及活動結(jié)束后(不管是站內(nèi)站外,也不管是你自己的活動還是官方的活動),店鋪的流量肯定會降低的,比如雙十一結(jié)束后,你對自己店鋪的流量下滑的程度可能都不忍直視。我們這時候最需要關(guān)注的是,大促結(jié)束后,店鋪及寶貝的搜索表現(xiàn)。也是前面說的三種情況,我們來分析一下:
搜索流量降低。這在一些店鋪參加了天天特價、淘搶購等活動后,很容一出現(xiàn)。最主要的原因就是因為活動導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量下滑,所以每次活動大促前都要做好準(zhǔn)備,避免出現(xiàn)這種問題。
淘寶搜索流量一直保持穩(wěn)定。那么最有可能是2種情況,1:是銷量帶來的加權(quán)作用沒有什么明顯體現(xiàn)(比如雙十一規(guī)定,銷量不計入權(quán)重,或者就是你的類目銷量權(quán)重本來就不會很高);2就是活動數(shù)據(jù)表現(xiàn)一般般,讓搜索系統(tǒng)覺得寶貝沒有什么潛力。
搜索流量增加了。說明實現(xiàn)了最開始做優(yōu)惠活動的目的,一般適用于銷量權(quán)重比較高的類目,并且活動期間數(shù)據(jù)表現(xiàn)很不錯,服務(wù)表現(xiàn)也不錯。很多標(biāo)品類目,比較容易出現(xiàn)這種情況的。
?。?)其他的渠道流量下滑
比如說淘金幣、淘寶老客戶、淘寶直播(你突然不播了)等等,這些流量下滑一般對搜索不會有特別大的影響。
2. 一般的流量降低的本質(zhì)是什么
依然要注意,賣家朋友這里既然探討流量降低的本質(zhì),肯定要考慮兩個前提條件的。第一就是你店鋪當(dāng)中沒有違規(guī)降權(quán),因為出現(xiàn)違規(guī)降權(quán)的時候,搜索流量低是一種懲罰結(jié)果。面對這種情況,賣家朋友你就不要想著什么取消降權(quán)啥的了,那樣的概率很低。
第二是賣家朋友要考慮行業(yè)的問題,因為有一部分的行業(yè)是分為淡旺季的,還要想到大促活動的影響等等,所以當(dāng)大盤流量降低的時候,店鋪流量降低幅度只要小于等于大盤的幅度沒關(guān)系。這個可以從市場大盤的訪客數(shù)中去看的。
如果不考慮這兩個因素,那么店鋪流量降低只有一個原因,其實是很低級的原因:有競爭對手做的比你好了。在你流量基數(shù)特別小的時候,即使大幅度降低,你需要找的原因也不是流量降低的原因,而是店鋪基礎(chǔ)的問題。
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