店鋪寶貝的受歡迎程度直接反映了人氣度,如果受歡迎程度量化到具體值,就是我們所說的“人氣分”,它主要是通過哪些方面計算人氣值的呢?
下面就幾個主要因素做簡要介紹:
交易量:銷量某種程度直接反應了一個店鋪和一個寶貝的受歡迎程度。銷量中又分銷售總量和交易筆數,都會做參考。人氣分會參考最近30天的數據,還會根據時間的因素進行加權。商城的寶貝雖然詳情頁顯示的銷售量是累計的,但也只會計算最近30天的交易筆數;
轉化率:是指100個客戶看了你的寶貝以后,有多少個客戶產生了購買的比例。淘寶可以跟蹤到不同流量來源,店鋪轉化率也是按照不同來源進行計算,也會分不同的類目來計算權重,所有的寶貝都會是按照寶貝所在行業內進行比較;
收藏量:很多買家會收藏自己喜歡的寶貝,或者收藏喜歡的店鋪,以后或許會產生購買。店鋪收藏量從側面反應了寶貝的歡迎程度;
回頭客:回頭客是指在你店鋪重復購買的客戶,回頭客比例越高,越反應你寶貝的質量好,店鋪服務好。同時也說明你店鋪客戶轉化率能力強。回頭客比例高了,搜索會給你更多新的用戶,從而回頭客比例會降低,然后你再轉化提升,形成正循環。 織夢內容管理系統
其他:還會參考支付寶使用率、消保、發貨速度評分、服務態度評分、好評率、賣家信用、櫥窗推薦、寶貝瀏覽量等。這部分主要是保證讓買家有好的體驗。
總 之,人氣分是一個綜合分數,會參考不同的因素,基于統計分析擬合出一個數值。不少人質疑說有些參數很容易通過補銷量、提升信用等作弊方式得到。淘寶針對那些 作弊的寶貝,識別越來越嚴格,在計算人氣分的時候,會事先進行數據的去噪處理。一旦某些參數不符合一定的統計規律,系統會自動過濾,甚至會降低某些分數。
人氣排序優化建議:
這里無法給告訴大家具體的優化技巧,也無法告訴大家如何培養爆款和超人氣寶貝,只能從原理層面來給大家一些建議。具體的店鋪運營方法,大家還是要自己去摸索。
1. 保證你的寶貝沒有違規。你想培養的人氣寶貝,不要有任何違規的動作。不只包括淘寶的7大降權的類型,類似嫁接寶貝的方法也是不可取的。另外,可以搞郵費補差價鏈接、專門批發鏈接等來處理一些特殊情況,這樣就算是被降權,也只是影響那兩個虛擬的鏈接,對你實際寶貝和整體店鋪影響很小。
2. 確保類目屬性正確。這點非常重要,淘寶上有將近10%的寶貝,類目設置有問題。如果不知道如何設置,搜索一下,看看你競爭對手或者大賣家他們如何設置的(大部分大賣家這方面做的很規范)。
3. 優化具體關鍵詞。 選擇關鍵詞有三個地方可以參考:1)選擇有一定流量的關鍵詞,可以開通直通車賬戶,不一定要消耗費用,里面有個關鍵詞推薦工具可以供選擇關鍵詞做參考; 2) 搜索結果頁有“你是不是想找”的功能,太熱門的關鍵詞競爭太激烈,你可以選擇這個功能推薦的關鍵詞來做;3) 關注搜索排行榜,里面有很多行業的搜索關鍵詞變化情況。一個寶貝最好能重點確定一兩個關鍵詞,然后看看關鍵詞的搜索結果有哪些,這些結果就是你的競爭對手,每天多優化和關注自己的排名。
4. 不要分散人氣分。很多賣家為了增加曝光率,把同一個寶貝用不同的方式發布(顏色、型號不一樣等),這樣一方面可能會被識別為重復鋪貨,也容易分散寶貝的人氣分。人氣排序有很多大賣家在盯著,要有重點培養你的人氣寶貝。
5. 適當做一些推廣。推廣有多種方式,除了直通車、淘寶客、鉆石展位和焦點圖等收費推廣方式以外,還有很多免費推廣方法。論壇發帖介紹經驗,混混外部網站論壇(非淘寶),參加運營活動等。只要多花些精力,還是可以得到不少流量的。
6. 提升客戶的轉化率。每天關注你的重點培養的人氣寶貝,如果發現瀏覽量大但咨詢量少,可能是寶貝描述不夠吸引人。如果咨詢量有了,但成交量低,可以采用送小禮品,包郵等方式來加強轉化率。總之,要想辦法提高客戶轉化率。如果你的客戶轉化率不行,排名也會逐漸下降。
7. 多使用支付寶交易。從技術的角度講,用支付寶成交,淘寶系統很容易跟蹤。這樣對積累人氣分有好處。使用其他的方式交易,系統也能跟蹤,但并不一定那么全面。
以上也是淘寶官方對人氣排名的一些建議,按照上述優化方向,幫助賣家打造人氣爆款產品,從而增加銷量,更多淘寶優化建議,可持續到開淘網學習!
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