因?yàn)闊o線端的發(fā)展迅速，而無線端的流量也呈現(xiàn)快速增長的現(xiàn)象，很多店家都將無線端獨(dú)立出來做運(yùn)營，但是大部分的店家都注重店鋪的運(yùn)營和補(bǔ)單來提高店鋪銷量而把顧客的管理維護(hù)給忽視了，無線端有一個(gè)營銷工具是專門針對老顧客維護(hù)的，下面小編就和大家說說如何運(yùn)用微淘做好老顧客維護(hù)以及吸引新顧客。

       1）微淘的優(yōu)勢及作用
      1.門檻低，所有的淘寶外部店家、達(dá)人，對微淘有興趣的個(gè)人都可以申請加入微淘；
      2.做老顧客維護(hù)、挖掘新顧客；
      3.是免費(fèi)的營銷工具；
      4.以互動(dòng)的方式吸引淘客購買。
       怎么吸引粉絲關(guān)注？
      1.顧客咨詢時(shí)，可以適當(dāng)?shù)匾龑?dǎo)顧客關(guān)注微淘，而且向顧客介紹關(guān)注微淘有什么優(yōu)惠、好處等等；
      2.店鋪有活動(dòng)或者上新，同步到微淘廣播；
      3.發(fā)貨的包裹可以附上微淘二維碼；
      4.可以在微信微博上發(fā)布，轉(zhuǎn)發(fā)就獲得一張優(yōu)惠劵，關(guān)注微淘可獲得兩張優(yōu)惠劵等等；
      5.多關(guān)注時(shí)事熱點(diǎn)，運(yùn)用熱點(diǎn)來吸引顧客關(guān)注。
      吸引粉絲關(guān)注的方法有很多，其關(guān)鍵點(diǎn)就需要看你和顧客是怎么溝通的，以交友的心態(tài)來獲取顧客的支持和關(guān)注，這才是店鋪長期發(fā)展的重心。
       2）微淘營銷策略
      1.蓋樓：限定好的游戲的語言，讓微淘粉絲來回復(fù)，踩到設(shè)置好的樓層就可以獲獎(jiǎng)了，這樣的玩法可以獲得很高的評論數(shù)的，這些數(shù)據(jù)很可觀，因此，成為店家做互動(dòng)游戲的首選。
      2.新品投票：選擇幾張圖片展示出來，讓微淘粉絲投票，選出最喜歡的一款，然后票數(shù)最高的，可以做主推款或者活動(dòng)款，適合用于產(chǎn)品測款。
      3.看圖找茬：兩張圖片對比，找出不同點(diǎn)，這是網(wǎng)絡(luò)上很流行的小游戲來的，趣味性很高。

      4.猜謎語：找一些有難度和有趣的IQ題、智力題，讓粉絲猜謎語。

      還有很多游戲的，小編就不 一一介紹了，這一塊的內(nèi)容在和粉絲的互動(dòng)上有很大的幫助的，在和粉絲互動(dòng)的時(shí)候可以營造出一種娛樂有趣的氛圍，提高無線端店鋪的活躍度。
      如今很多無線端店鋪的流量已經(jīng)超越了PC端，看到無端端流量這么大幅度地增長，店家們要高度重視無線端店鋪運(yùn)營，而微淘是很好的無線運(yùn)營工具，要好好運(yùn)用起來。更多相關(guān)內(nèi)容，請關(guān)注淘寶經(jīng)驗(yàn)欄目。
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