賣家們常常使用優惠券,卻常常迷茫在優惠券使用方式上,要知道優惠券不僅僅是給買家一個折扣那么簡單。優惠券不單單是一種促銷手段,而更是一種網店推廣方式和吸引二次消費的策略。
“您有三張優惠券即將到期”
登錄淘寶后.買家中心出現了這樣的提示。這樣的效果如同提示“你有XX元即將丟失,,因此大多數顧容此時會點入“我的優惠卡券,查一下。然后進店鋪瀏覽。這就是優惠券的誘人之處。
優惠券作為淘寶最常見的營銷方式之一,很多賣家常用卻又不特別重視.事實上優惠券的推廣并不是打個折那么簡單。
熟悉優惠券的賽道
在發放優惠券前,賣家不僅要找準目的地,了解活動方向還應當提前做好各項準備,避開中途可能出現的各項問題。
在很多賣家印象中.優惠券就是給個折扣金額、吸引顧客購買而已實際上。如果不弄清鑄貽放的目的和方式.優惠券也許就無法吸引容戶甚至會導致老顧客流失。
目的,給訂單指個路
不同的賣家有借不一樣的經營環境,有的類目比較適臺寬松的優感券營銷政策.以提商客戶粘度和回頭率為主,比如服裝和化妝品;而有的賣家或許就適用于高刺激性的優惠券策略,以提高產品的性價比競爭力,比如家具、大家電。賣家應當從優惠券的營銷目的出發,才能制定出合適的優惠券營銷方案。
促進本次購物
優惠券作為本次消費的刺激點受很多買家喜愛,這是非常直接的一種刺激消費的方式.因為買家有著確切的購買需求。例如,在淘券平臺上賣家發放的優惠券提供給了顧容廣泛選擇的機會。買家完全可以在自己有需要、有購買目標的時候去領取。
誘導未來消費
這種方式相當于有條件的打折優惠,買家只有觸發了第二次的消費行為,才能享受折扣,因此這種優惠券活動買家實際今與度并不高,誘導的因子更為充分。例如,某賣家開展滿100元送50元優惠券活動,肴起來似乎是賣家提供5折優惠,可這張50元優惠券只能在該買家下次購物時才能使用。因此,從最終效果上看,賣家實際上提供的是滿200元享受50元折扣。另一方面,如果該買家不進行第二次購物,那么此次交易就相當于以原價100元成交.買家并未享受折扣。
鞏固會員粘度
賣家們都知道老容戶的里要性,因此很多店鋪以優惠券作為一種獎勵機制贈送于老容.用于提高顧容的重復購買率.新容戶變成老容戶的基本點在于寶貝對他的吸引力,不定期地發放也能起到加深品牌印象的效果,讓店鋪的服務也更加人性化。
細節,賽前早準備
恐伯優惠券給人印象最深刻的元素就是優惠數額了,實際上一張完整的優惠券應當具有許多住得留意的要點,并不僅僅是給出一個誘惑無比的優惠數字就足夠。以下圖阿芙家的這張面仲20元的優惠券為例,一起來看看優惠券應該具備哪些要素。
明確引流方向
“在淘寶[阿芙四季堂專賣店]全場通用”這句話限制了優惠券的使用范圍,說明此張優惠券限制買家只能在其天貓店消費,這就使得流益被導入到了天貓店這個區城內。
此種方式可以靈活地使用,比如賣家可以列出限定消費的對象,將流量導向到店內的單款、新品或者某系列產品上,這樣可以促進這些SKU的銷益。起到引導流量走向的作用。
利潤保留彈性
該優惠卷的第二條“此券為20元優惠券.全場購物滿200元司直減20元,使用條件限定為購物滿200元減20元,有條件地打了9折。視覺刺滋上,優惠券讓人著眼于“20元,優惠,給買家以更直觀的購買引力。另一方面,限定購物價格保證了店鋪的利潤空間,彈性的限定讓續家占據了主導地位,無論是想提高容單價還是銷告是都可以做出相病亦誦。
具體使用時,賣家設置限定額度時可用回頭容的容單價水平、店內商品的平均單價為今考。店內寶貝的平均單價在享受優惠券折扣后,略低于平均容單價時較為適宜.這是因為如果買家在店內消費的價格比平時高,會導致顧容的消費欲望減弱。而當設置滿N元享受優惠券折扣時,這個額度則可以高于容單價.為沖擊銷量做伏筆。
注明時間限制
第三條限制了使用時間為“2012與月30日至6月30日’,傳達了9烈的過期無效的印象,這種限制在某種程度上可以提高顧客的使用率,因為涉及到白白浪費,從理智上大多數人是不愿意的。
一般情況下,如果店鋪是短期推廣,應當限定使用日期。若是長期活動則應注明使用條件(比如大促時是否適用、是否可以與其他優惠一起使用等)。在設定優惠券時間時,賣家可以從顧容的消費頻率出發,以顧容里復消費周期為對比。優惠券的到期時間以接近消費周期為佳。
具備活動解釋
最后2條“每筆訂單限用一張優惠卷’和“優惠券的最終解釋權:是常見的活動解釋,保留了法律上的權力,為的是避免后期活動執行中出現不必要的糾紛。從賣家的出發點肴,優惠券不是為了折扣而折扣。因而提前解釋是必要的。
TIPS:優惠券種類
.除了最為淘寶賣家熟知和使用的店鋪電子優惠券,淘寶官方今年下半年將陸續推出電子版的生日卡、包郵卡、會員卡、免單卡、試用卡、買一送一卡、換購卡、階梯價卡等優惠券。
.減價優惠券有滿額減價和無限制抵用券兩種。其中滿額減價和打折幾乎完全-樣,在折扣力度比較大的時候會對買家起到很好的刺激效果。而無限制抵用券因為沒有最低消費限制,因此會領取率比較高,買家通常情況下也會盡量使用。
.禮品券不是完全意義上的優惠券,賣家可以根據條件來限制,比如某買家可以在地買100元的商品后兌換指定的禮品。當然,有的時候也可以通過加錢換購的方式實現。由于換購的商品有一定局限性,而歸根結底是商品選擇.因此賣家需要記住寶貝本身的誘惑才是激起容戶的消費的根本原因。
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