家電類目開店考試真題

淘寶家電類目開店模擬考試真題，應熟記哪些淘寶規則，如何正確高效地快速通過淘寶開店考試？

• 1、在淘寶交易中，下列哪些信息可以告訴他人？試題解析
•  A 手機驗證碼
•  B 以上都不可以告訴
•  C 身份信息
•  D 銀行卡信息
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答案：B

• 2、買家在您店鋪里拍下商品并且付款了，在您發貨前買家又想申請退款，請問買家什么時候開始可以申請退款？試題解析
•  A 買家不能申請退款，只有賣家去點了發貨之后買家才能申請退款
•  B 買家拍下以后就可以申請退款
•  C 買家付款后三天內賣家還沒點擊發貨的，買家可以申請退款
•  D 買家付款以后就可以申請退款
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答案：D

• 3、什么樣的違規類型會導致賣家被永久限制參加營銷活動？試題解析
•  A 虛假交易扣分達48分及以上
•  B 違背承諾扣分達12分及以上
•  C 濫發信息扣分達12分及以上
•  D 惡意騷擾扣分達12分及以上
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答案：A

• 4、有位買家來您店鋪里拍下商品，拍下后多少天內買家沒有付款的，這筆交易會自動關閉？試題解析
•  A 三十天
•  B 三天
•  C 系統不會自動關閉交易，只有賣家可以關閉交易
•  D 十五天
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答案：B

• 5、當您在淘寶上遇到一些簡單的問題（例如退款、運費設置等），您知道通過以下哪個方式能快速找到答案嗎？試題解析
•  A 淘寶機器人
•  B 在線客服（云服務）
•  C 淘寶幫助中心自助服務
•  D 以上都是
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答案：D

• 6、以下哪種行為符合淘寶店鋪展示規范？試題解析
•  A 使用“紅十字”標志
•  B 店標使用“淘寶特許”作宣傳
•  C 寶貝詳情描述放置其他網站商品鏈接
•  D 以上都不符合
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答案：D

• 7、下列哪件家電類商品標題是錯誤的？試題解析
•  A Midea/美的 冷暖變頻空調
•  B realplay 硬盤播放器
•  C Midea/美的電烤箱 回購烤箱
•  D 家庭影院套裝音響音箱
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答案：C

• 8、新手開店要注意防釣魚鏈接，以下哪個是正確的淘寶和支付寶網址？試題解析
•  A 淘寶：www.taodao.com 和支付寶：www.alipay.com
•  B 淘寶：www.taobao.com 和支付寶：www.alipoy.com
•  C 淘寶：www.taobao.com 和支付寶：www.alipay.com
•  D 淘寶：www.taobao.com 和支付寶：www.a1ipays.com
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答案：C

• 9、您可以在哪里學習到有關店鋪經營的知識？試題解析
•  A 自己類目的官方幫派
•  B 阿里學院視頻教程
•  C 淘寶論壇經驗分享
•  D 以上都是
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答案：D

• 10、在淘寶開店以后，什么情況下會被查封賬戶？試題解析
•  A 只要違規了，就會被查封賬戶
•  B 只有當該賬戶的嚴重違規行為扣分累積到四十八分，才會被查封賬戶
•  C 只要被買家投訴，就會被查封賬戶
•  D 只要發生了嚴重違規行為，才會被查封賬戶
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答案：B

• 11、作為一名店主，在處理交易問題時，您應該掌握哪些基礎信息？試題解析
•  A 商品id號
•  B 阿里旺旺舉證號
•  C 訂單編號
•  D 以上都要掌握
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答案：D

• 12、以下哪種商品標題違反了淘寶規則？試題解析
•  A TCL43寸 LED液晶電視 新品3D 預覽勿拍
•  B 特價包郵 漢邦特手持蒸汽掛燙機
•  C 寶家麗 除螨蟲克星吸塵器
•  D 凈化空氣加濕器
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答案：A

• 13、下列哪類商品不允許在淘寶網上出售?試題解析
•  A 代寫論文
•  B 服裝
•  C 箱包
•  D 鞋帽
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答案：A

• 14、以下說法正確的是？試題解析
•  A 賣家可以在任何情形下關閉交易
•  B 賣家在任何情形下都需要承擔退換貨運費
•  C 賣家可以和買家約定發貨時間
•  D 賣家沒有商品發布數量的限制
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答案：C

• 15、以下商品發布正確的是？試題解析
•  A 價格30元的商品，以1元發布標明贈品
•  B 寶貝發布一口價10元，平郵200元
•  C 發布30元的相框
•  D 發布10元的商品，寶貝描述中說明這件寶貝要賣100元
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答案：C

• 16、下列哪項發布的商品行為屬于違規現象？試題解析
•  A 以品牌屬性錯選方式發布低價商品
•  B 商品關鍵字互相沖突
•  C 發布非實際交易信息
•  D 以上都是
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答案：D

• 17、下列哪一項可以保護淘寶、支付寶賬戶的安全？試題解析
•  A 賬戶登錄密碼與交易支付密碼區分
•  B 安裝使用安全產品（建議安裝數字證書、開通登錄保護）
•  C 使用安全瀏覽器，安裝殺毒軟件
•  D 以上都需要
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答案：D

• 18、如果您在開店過程中遇到違規問題，在哪里可以了解詳情？試題解析
•  A 賣家中心-違規紀錄
•  B 店鋪首頁
•  C 賣家中心站內信
•  D 郵件
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答案：A

• 19、當您遇到開店問題時，可以通過哪些渠道獲得幫助？試題解析
•  A 服務中心
•  B 規則論壇
•  C 在線客服
•  D 以上都是
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答案：D

• 20、以下哪種商品標題違反了商品發布規則？試題解析
•  A 某會員在其店鋪內發布的寶貝標題中同時出現松下、長虹、蘋果多個品牌
•  B 某會員在店鋪內發布的某一寶貝，標題是：“清倉”“新品”
•  C 某會員在其店鋪內發布的商品標題里是連衣裙但寶貝的圖片是靴子
•  D 以上都是
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答案：D

• 21、買家發來一個連接，說你的商品拍不了，你打開后提示你的寶貝有違規需要點擊鏈接處理，以下哪項操作不正確？試題解析
•  A 點擊鏈接，根據提示輸入登錄名和密碼
•  B 仔細辨別鏈接的url是否為釣魚網址
•  C 點開頁面后，查看左上角是否有自己的登錄名，沒有則是釣魚網址
•  D 警惕買家發的不明網址，不隨便在不明網站填寫賬號信息
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答案：A

• 22、什么樣的商品會造成可疑交易的產生？試題解析
•  A 贈品沒有放置在“贈品”類目
•  B 設置多件低價包郵但不支持單件拍下發貨
•  C 虛擬商品限制一個id購買一件
•  D 以上都是
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答案：D

• 23、淘寶賣家必須遵守的基本義務是什么？試題解析
•  A 48小時發貨義務
•  B 退換貨包郵義務
•  C 如實描述
•  D 全國發貨包郵義務
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答案：C

• 24、哪些經營行為會被淘寶視為嚴重違規？試題解析
•  A 出售假冒商品
•  B 通過不正當手段謀取利益
•  C 出售槍支彈藥
•  D 以上都是
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答案：D

• 25、以下哪種行為不屬于違規？試題解析
•  A 炒作信用
•  B 盜用圖片
•  C 發布標題為全國包郵的寶貝
•  D 出售假冒、盜版商品
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答案：C

• 26、賣家可以通過什么渠道了解交易相關信息？試題解析
•  A 在“賣家中心”了解自己的店鋪信息
•  B 在“服務中心”了解常見問題
•  C 在“規則頻道”了解最新規則
•  D 以上都是
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答案：D

• 27、以下哪種措施可以有效的保障自己的交易安全？試題解析
•  A 線下交易
•  B 使用旺旺與買家交流
•  C 使用旺旺以外的其他聊天工具（如qq等）交流
•  D 使用其他通訊工具手段交流
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答案：B

• 28、怎么可以讓我的寶貝排在搜索頁前面？試題解析
•  A 將最有競爭力的商品設為櫥窗推薦商品
•  B 詳細描述自己的商品，補充型號、尺寸、信息、多角度圖片展示等具體信息
•  C 使用支付寶交易，誠信經營店鋪
•  D 以上都是
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答案：D

• 29、除自行約定外，買家付款后賣家要在多長時間內發貨？試題解析
•  A 12小時
•  B 24小時
•  C 48小時
•  D 72小時
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答案：D

• 30、買家拍下商品不付款賣家應該如何處理？試題解析
•  A 買家拍下后72小時內未付款，系統會自動關閉交易
•  B 賣家自行關閉交易
•  C 聯系支付寶客服
•  D 依舊發貨
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答案：A