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作為一名店主，在處理交易問題時，您應該掌握哪些基礎信息？

A 商品id號
B 阿里旺旺舉證號
C 訂單編號
D 以上都要掌握

答案：D

解析：了解產品咨詢，是店長介紹寶貝的前提，了解訂單號，是追蹤物流的保證，知道舉報號碼，是保護自身利益的基礎。

有淘寶問題可以關注開淘網官方微信：kaitaoadmin，一對一幫你解答。

accumu 評論于 2013-03-21 09:22

這些都要了解啊~~店長要學習的有好多呀

期待評論于 2013-05-03 14:22

一個店長豈不是要有很好的記憶能力的，哎，容易么，開個網店的

噓噓評論于 2013-05-09 14:20

都掌握了，才能在第一時間做好售后服務的

不要發評論于 2013-05-16 08:54

都掌握了最好。

瞎貓評論于 2013-05-17 15:44

店長要學習客服知識，要掌握訂單。。要累死了。。

其七天評論于 2013-05-21 14:05

淘寶開店，掌握的知識越多，開店就越加簡單了

洗完評論于 2013-06-09 13:40

網店商品還有id么？記住有什么用呢？

東西評論于 2013-06-15 14:34

這做個網店就累死了~

chak 評論于 2013-06-21 11:06

手機查看訂單就是不大方便哈

dshv 評論于 2013-06-26 10:00

了解產品咨詢，是店長介紹寶貝的前提，了解訂單號，是追蹤物流的保證，知道舉報號碼，是保護自身利益的基礎。

收到評論于 2013-07-03 09:45

處理交易問題時，很多交易信息都要哦注意！

發劍網三評論于 2013-07-04 10:11

以上全是吧

活塞評論于 2013-07-06 09:32

掌握的信息應該越多越好吧！

服務費評論于 2013-07-15 09:54

以上都掌握！

堅決評論于 2013-07-27 10:30

開店還得考試~~~很不爽啊~

示范戶評論于 2013-08-05 09:20

現在的開店考試題越來越難了呀！

圣誕v飯評論于 2013-08-10 09:25

淘寶規則變得越來越嚴了，相對的開店考試也變嚴了~~

圣誕歌評論于 2013-08-14 09:31

店長介紹寶貝必須了解相關的情況才行~~

雨披巴頓評論于 2013-08-27 11:32

這個題目應該是開店的必考題，要好好的學學~

詹姆斯特評論于 2013-09-03 10:25

知道產品咨詢、訂單號、舉報號碼等等，對于自己的網店健康、安全運營還是很好的~

爆款評論于 2013-09-09 11:51

掌握的信息越多越好~

松島楓評論于 2013-09-27 10:31

這個要看店家的自己的商品的保護和處理意識啦~~

斷港絕潢評論于 2013-10-06 15:40

這個還是掌握的越多越好吧~~

埃里森16號評論于 2014-02-14 12:50

答案正確！十分有用！

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