昨天,淘寶直通車發布重大公告,從6月4日始至6月30日前,直通車搜索千人千面將全量上線。所謂的千人千面,即直通車 “個性化搜索”,搜索同一關鍵詞,搜索結果將根據不同消費者的特征,將寶貝進行個性化展示投放。另外,伴隨搜索升級,淘寶直通車一并推出【關鍵詞實時數據報表】工具。下面,我將對直通車個性化搜索和關鍵詞實時數據報表做一些自己的分享。
直通車個性化搜索
目前來說影響淘寶直通車搜索個性化的因素。主要有兩大塊:
會員屬性:分為性別、年齡、購買力。
消費者行為:分為瀏覽、收藏&加入購物車、購買成交。只要你的寶貝特征和消費者的性別、年齡、購買力吻合或消費者對你店鋪有瀏覽、收藏&加入購物車、購買行為,你的寶貝就會被優先展現。當然直通車的原理不會有任何變化,任何寶貝的展現前提是購買關鍵詞且消費者搜索此關鍵詞。
先來說說優缺點及疑問
官方給出的優點:
1)進店流量更精準;
2)有利于CTR及店鋪指標提升;
3)有利于提升綜合質量分;
4)每一分錢都用在刀刃上。
流量的精準帶來的是展現和點擊量的減少,同時單單從影響個性化的會員購買力這一點來看,我們面對的將是同一個價格層次的對手,也就是說對于同個價格層次的競爭對手,你需要有更大的競爭力(高銷量銷量、推廣主圖),來獲取這部分流量。
對于高價產品來說,直通車個性化的推出,對于他們是一個很大的利好,你的競爭對手不再是高銷量的低價產品,CTR將會有很好的提升。
缺點及疑問:
1)個性化的推出,對于本身基礎好的店鋪來說,你將獲得官方給出的4點優點的全部。但是,如果你是一家新店鋪,直通車的進入基準也將提升,因為你的展現機會將會減少很多,同時流量就更別說了;或者本身流量基礎和老客戶基數不大的店鋪來說,你的直通車流量將會大幅度的降低。
2)流量減少了,那如何去獲得更多流量呢?CPC廣告最直接的辦法就是加價,個性化的加入,讓卡位基本已經很難實現了,你完全不能掌握你在買家搜索結果頁中的排名位置,加詞加價卡到前三,對于大多數新手來說是最直觀便捷的辦法。
3)流量的精準,來帶的結果是CTR的提升,但是這個是面向全部賣家的,整個行業的CTR上升了,但是每個詞的市場競爭度是不變的,因此質量分的提升對大多數賣家來說CTR的要求也會變得更高。
直通車流量長期價值獲得大幅度提升
通過消費者行為來看,買家瀏覽、收藏、加購物車或購買過你的店鋪的寶貝,之后再搜索,只要你的直通車計劃有這個詞,其他的寶貝計劃也會優先展現。因此,你可以省下老客戶維護的成本,不管你是否維護,只要搜索到你擁有的關鍵詞,你都能優先展現。
總結,直通車個性化推出后,流量的價值進一步提升,你必須利用好每一個流量,以及引進更多的流量,特別對于中小賣家,沒有競爭性的產品請不要輕易開車。說白了,直通車的原理還是永遠不會變的,付費的搜索自然流量+個性化,你需要做的永遠還是點擊率和轉化率。
關鍵詞實時數據報表
這個是剛推出的新功能,使得我們可以實時觀測數據,精確到每個關鍵詞。我們都知道,淘寶會經常給某些詞增加流量渠道,你某天也會發現某個計劃突然流量飆升,這個情況我們可以通過量子恒道——推廣效果——實時訪問數據,找到那個飆升的關鍵詞,進行適當的調價。
但是,如果萬能的淘寶在節假日增加了某個詞的流量渠道呢!以下是端午節時間增加的驅蚊手環這個詞,展現逆天了,翻了7倍,但是點擊量卻提升有限,這時候我們就找不到是哪個詞的原因,這時候實時數據報表作用就很明顯了。