在抖音這個日活億級的平臺上，店鋪評論如同商家的名片，好壞直接影響著顧客的購買決策。但若遇到不實或惡意的評論，商家該如何是好?

一、抖音店鋪評論怎么刪除

1.商家回復并解決問題：商家可以通過積極回復用戶的評價，并主動解決用戶的問題。通過及時回應和解決問題，可以改變用戶的觀感，促使用戶修改或撤銷評價。

2.申訴給抖店客服：如果商家認為某條評價存在違規或虛假的情況，可以向抖店客服進行申訴，說明情況并提供相應的證據。抖店客服會進行審核，并根據情況做出相應的處理。

3.建立良好口碑：商家可以通過提供優質的商品和服務，積極互動用戶，建立良好的口碑。這樣可以吸引更多的正面評價，從而減少不利評價對店鋪形象的影響。

二、刪除抖音常買的店鋪步驟

1.登錄抖店應用：打開抖店應用并登錄賬號。在首頁上找到自己發布過的評價，或者點擊“我的”選項卡，然后選擇“評價”或“評論”。

2.找到需要刪除的評價：在評價列表中找到需要刪除的評價，點擊它并進入詳情頁面。

3.刪除操作：在詳情頁面上，尋找一個類似于“刪除”或“隱藏”的選項，點擊該選項，系統會提示確認是否刪除評價。確認后，該評價將會被永久刪除。

刪除評價回復是無法恢復的，因此在刪除之前請確保你的決定是明智的。另外，刪除評價回復只能刪除自己的回復，而無法刪除顧客的評價內容。

掌握抖音店鋪評論的刪除方法，對于維護店鋪聲譽和提升顧客滿意度至關重要。希望本文能為您提供實用的指導，讓您在抖音電商的道路上更加得心應手。

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