在淘寶購物過程中,評價是衡量商品和服務質量的重要參考。不過,有些買家會選擇隱藏評價或者匿名評價,那么這些隱藏評價別人能看到嗎?
一、淘寶隱藏評價別人能看到嗎?
不能。
1. 隱藏評價的定義
淘寶隱藏評價是指買家在給出評價后,選擇不公開顯示的評價。這種評價通常是出于保護個人隱私或避免不必要的麻煩。
2. 隱藏評價的可見性
- 對于其他買家:隱藏評價在商品評價列表中是不可見的,其他買家無法直接查看。
- 對于賣家:賣家可以通過賣家中心查看所有評價,包括隱藏評價。
- 對于評價者本人:評價者可以隨時在“我的評價”中查看自己給出的所有評價,包括隱藏評價。
3. 隱藏評價的影響
雖然隱藏評價不對外公開,但它們仍然會計入店鋪的整體評價體系中,影響店鋪的評分和信譽。
二、怎么撤銷淘寶差評評價?
1. 與賣家溝通
如果對商品或服務不滿意,可以嘗試與賣家溝通,說明問題所在,尋求解決方案。若賣家積極響應并解決問題,買家可以考慮修改或撤銷差評。
2. 修改評價
- 在交易成功后的特定時間內(通常是訂單完成后的15天內),買家有權限修改或刪除自己給出的評價。
- 操作步驟:
- 登錄淘寶賬號,進入“我的淘寶”。
- 點擊“評價管理”,找到對應的訂單評價。
- 點擊“修改評價”,進行評價內容的修改或刪除。
3. 申請客服介入
如果賣家未采取措施解決問題,買家可以申請淘寶客服介入。客服會根據情況協調處理,幫助解決糾紛。
淘寶隱藏評價對其他買家不可見,但賣家和評價者本人可以查看。若想撤銷差評,應主動與賣家溝通或通過評價管理進行修改。合理利用評價權利,共同維護良好的網絡購物環境。
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