在淘寶購物過程中，有時需要向客服提供視頻證據，以便更好地解決問題。那么，如何將視頻傳給淘寶客服呢？

一、怎么傳視頻給淘寶客服

1. 選擇合適的視頻格式

為了確保視頻可以順利傳給淘寶客服，建議選擇常見的視頻格式，如MP4、AVI等。

2. 調整視頻大小

為了提高上傳速度和減少客服等待時間，建議將視頻壓縮到較小的尺寸。

3. 使用淘寶App發送視頻

打開淘寶App，進入“我的淘寶”頁面，點擊“客服”按鈕，選擇需要咨詢的客服。

4. 選擇發送方式

在聊天窗口下方，點擊“圖片和視頻”按鈕，選擇“視頻”。

5. 選擇視頻

在手機相冊中選擇需要發送的視頻，點擊“發送”。

二、如何把文件傳給淘寶客服

1. 選擇合適的文件格式

除了視頻，你還可以向客服發送其他類型的文件，如圖片、文檔等。

建議選擇常見的文件格式，如JPG、PNG、PDF等。

2. 調整文件大小

為了提高上傳速度和減少客服等待時間，建議將文件壓縮到較小的尺寸。

3. 使用淘寶App發送文件

打開淘寶App，進入“我的淘寶”頁面，點擊“客服”按鈕，選擇需要咨詢的客服。

4. 選擇發送方式

在聊天窗口下方，點擊“圖片和視頻”按鈕，選擇“圖片”。

5. 選擇文件

在手機相冊中選擇需要發送的文件，點擊“發送”。

通過以上方法，你可以將視頻或文件傳給淘寶客服，以便更好地解決問題。掌握這些技巧，讓購物體驗更加便捷。

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