菜鳥驛站為淘寶天貓用戶提供了用戶服務，而最近淘寶天貓包裹也進行了相應的升級在上海的用戶可以提前享受到“專享上門”服務，用戶如想使用此服務需要再收貨里進行設置，既可以上面。

菜鳥驛站上海為淘寶天貓包裹升級“專享上門”服務

菜鳥驛站證實了這一消息：“菜鳥驛站在全國推廣‘按需上門’的基礎上，在上海率先升級服務，將面向上海用戶提供淘寶天貓包裹‘專享上門’服務，用戶只需在收貨偏好里設置送貨上門即可。”

菜鳥驛站方表示，目前在上海地區，已經通過末端加派人手、平臺補貼等多種方式，強化對淘寶天貓包裹送貨上門的保障。有收貨偏好的用戶，可在淘寶App“收貨地址-管理”頁面完成設置，菜鳥驛站會根據用戶偏好，按需提供送貨上門或驛站暫存等投遞方式。

在設置偏好時，用戶還可根據個人習慣設置方便收貨時間、是否接聽電話等，定制專屬收貨體驗。

“我們希望讓用戶在收貨這個網購的最后環節上，能有個好的體驗，不用再為取件操心。”有上海菜鳥驛站從業人員向記者表示，“當然也有很多用戶已經養成了來驛站取件的習慣，我們也做了很多工作讓愿意來驛站自提的用戶取件更方便、更有效率。”

除落實按需送貨上門的保障外，菜鳥驛站正持續圍繞消費者的收貨體驗進行數字化升級，以取件效率、取件便利性、取件安全性為核心價值進行研發。

6月27日，為響應上海夜生活節，滿足上海市民對于夜間取快遞的服務需求，菜鳥驛站宣布升級上海取件服務，啟動“夜間取件”功能爆改征集。

如上海市民對家門口的菜鳥驛站有“夜間取件”需求，即可通過菜鳥驛站公眾號、微博等渠道報名，有機會憑一己之力為全小區升級快遞取件體驗。

為滿足市民們對于夜間服務的需求，菜鳥也是針對上海的夜間取件啟動了征集曝光的功能，除了上面送貨外，菜鳥驛站這邊也是在持續圍繞用戶的收貨體驗金現了數字化方面的升級，讓大家可以更快的取件。

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