要聯系速賣通的人工客服,可以通過以下方式進行。下面我將為你分別介紹在網頁版和手機APP上如何找到入口并與人工客服進行聯系。
在網頁版速賣通上,聯系人工客服的步驟如下:
步驟一:打開速賣通的官方網站(https://www.aliexpress.com/)。
步驟二:在網站首頁的右上角,你會看到一個“Help”(幫助)按鈕,點擊它。
步驟三:在彈出的菜單中,選擇“Customer Service”(客戶服務)選項。
步驟四:接下來,你會看到一個新的頁面,上面列出了不同的問題類型和相關的常見問題。你可以嘗試在這里找到你遇到的問題,并查看相應的解決方案。
步驟五:如果你沒有找到合適的解決方案,可以滾動到頁面底部,找到“Contact Us”(聯系我們)的鏈接,點擊它。
步驟六:在“Contact Us”頁面上,你可以選擇以買家身份或賣家身份聯系客服。選擇適當的選項后,你會看到提供在線聊天、發送消息等多種聯系方式。根據自己的需求選擇合適的聯系方式即可。
在手機APP上,聯系人工客服的步驟如下:
步驟一:打開速賣通的手機APP。
步驟二:在首頁上方的搜索框旁邊,你會看到一個“人頭”圖標,點擊它。
步驟三:在彈出的菜單中,選擇“Help Center”(幫助中心)選項。
步驟四:接下來,你會看到一個新的頁面,上面列出了不同的問題類型和相關的常見問題。你可以嘗試在這里找到你遇到的問題,并查看相應的解決方案。
步驟五:如果你沒有找到合適的解決方案,可以滾動到頁面底部,找到“Contact Us”(聯系我們)的鏈接,點擊它。
步驟六:在“Contact Us”頁面上,你可以選擇以買家身份或賣家身份聯系客服。選擇適當的選項后,你會看到提供在線聊天、發送消息等多種聯系方式。根據自己的需求選擇合適的聯系方式即可。
通過以上步驟,你可以方便地在網頁版和手機APP上找到速賣通的人工客服入口,并與他們進行聯系。無論是在解決問題還是處理售后服務方面,人工客服都能為你提供專業的幫助和支持。
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