我們在拼多多買東西，被拼多多商家騙了、坑了的話，是可以聯系官方客服進行投訴的。如果客服也無法解決，就直接上12315投訴。本篇文章就分享一下12315投訴拼多多商家教程。

第一步，在百度搜索12315平臺，并打開全國12315平臺，完成注冊

1.在打開頁面的右下角點擊注冊新賬號

2.在創建用戶界面按提示創建賬戶

3.創建個人賬戶后完善個人信息。

第二步，在全國12315平臺選擇“我要投訴”

第三步，在投訴須知頁面點擊同意

第四步，在頁面輸入拼多多店家所屬企業的名稱、統一社會信用代碼或注冊號

大家如果不會查詢也不需要慌張，拼多多店家所屬企業查詢流程如下：

1.打開拼多多APP，進入我的訂單，然后點擊店家名稱(紅色方框位置)

2.在打開后的店家頁面再次點擊店家頭像(方框位置)

3.在打開后的頁面點擊經營執照(紅色方框位置)

4.輸入驗證碼后即可獲得店鋪所屬公司的名稱及其他信息

第五步，在頁面輸入獲得的拼多多店家所屬企業的名稱、統一社會信用代碼或注冊號，并在所出現的結果頁面單擊選擇企業(紅框位置)

第六步，選擇企業后點擊確認(紅框位置)

第七步，填寫消費者信息，如姓名，身份證號，住址(可以通過微信或者支付寶掃碼的方式驗證)

第八步，在所彈出頁面填寫業務信息

1. 商品/服務名稱如實填寫(如蘋果、芒果、XXXX手機)

2. 客體類別選擇商品，然后逐級選擇;

3. 銷售方式選擇網購;

4. 電商平臺選擇拼多多;

5. 訂單號通過拼多多APP查詢;

6. 消費金額如實填寫，爭議發生時間如實填寫;

7. 投訴商品問題選擇質量，并在下拉菜單中選擇，如圖;

8. 重點是處理單位的選擇，右下角會出現推薦處理單位，直接選擇即可，一般都是企業所在地工商管理部門;

9. 如實描述投訴內容;

10. 選擇訴求內容(如退款，退貨，補充數量，賠償損失等);

添加附件，點擊提交。

第九步，提交后等待相關部門反饋即可。一般數日即會有當地工商部門工作人員聯系被舉報公司解決問題，問題解決后工商部門一般只做回訪。

以上就是12315投訴拼多多商家的教程分享了。大家要投訴拼多多商家，卻又不知道怎么操作的話，只需要跟著上述步驟一步一步來就可以了。

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