淘寶店鋪如果要參加平臺的活動的話,就需要按照活動要求提供包郵和價保服務。基本上每次搞活動都會有這兩個要求。那淘寶怎么申請補差價?
一、淘寶申請補差價怎么操作?
1、打開淘寶app,進入訂單詳情頁面,找到在價保期間降價的產品。
2、在改訂單詳情頁面,如果還沒有確認收貨可點擊退款或退還,如果已經確認收貨,就需點擊申請售后服務。
3、選擇保價,根據頁面提示申請提升差,淘寶系統會根據價保規則判定是否符合提升差的條件。
4、如果買家購買的商品符合提升差的條件,那么差額將會直接退保買家的支付寶賬戶中。
二、淘寶多少天內可以補差價?
降價補差價規則:
淘寶大促活動期間帶有價保標志的訂單,可以享受標價保護,價保具體時間以訂單上代表的價保服務期為準。可通過手機端:交易訂單詳情頁-【退款】或【退換】(確認收貨后點擊【申請售后】)-“價保”發起。
在價保期即天貓特殊大型營銷活動結束后的15天內,若同一商家的同一商品出現降價的情形(不含紅包、運費、稅費),按照本規則,消費者可申請淘寶降價補差,系統將根據價保規則計算差價進行補差。
溫馨提示:
1、申請時間以訂單上顯示的價保服務期為準。
2、一個商品僅可成功申請一次價保服務。
3、系統會自動計算差價金額。
4、價保退差價的處理時效,請以頁面提示的時間為準,通常不會超過24小時,處理期間請不要確認收貨。
總的來說,用戶打開淘寶app,在訂單頁面找到要退差價的訂單,然后根據頁面提示申請價保,差額會直接退還到你的支付賬戶中。
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