淘寶賣家經營店鋪最重要的一個標準就是誠信，如果不守信，那么消費者就再也不會到你店里購物了，還可能會去投訴你，讓你受懲罰。那淘寶賣家存在欺騙怎樣投訴?

一、淘寶賣家存在欺騙怎樣投訴?

1、通過“淘寶官網”進行反饋。通過搜索引擎查找【淘寶】官網，找到該網站后，點擊打開轉入到主頁面，點擊右上方的【聯系客服-消費者客服】選項后，進行登錄，轉入到【客服小蜜】咨詢頁面，在對話頁面中輸入【轉接人工】，成功與官方人工客服對接后，在對話界面向客服描述投訴內容即可。

2、經由APP進行問題投訴。搜索并打開【淘寶】官方app，轉入到主頁面并完成登錄，找到右下角【我的淘寶】，進入個人信息頁面后，點擊頁面中的【官方客服】，進入【客服小蜜】頁面，輸入【投訴商家】，隨即頁面會顯示曾經購買的商品訂單，選擇想要投訴的訂單進行反饋;如果沒有相對應的訂單，也可以在聊天框中輸入【轉接人工】，轉接客服進行反饋。

3、撥打官方客服熱線幫忙解決。撥打【9510211】淘寶人工客服熱線進行投訴。人工客服接聽電話的時間是：每天早上07：00-凌晨01：00。

要是消費者對客服的處理不滿意或是不認同的，還可以選擇通過“消費者協會”進行合理維權。

二、淘寶賣家欺騙消費者投訴不成功怎么辦?

消費者和經營者發生消費者權益爭議的，可以通過下列途徑解決：

(一)與經營者協商和解;

(二)請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解;

(三)向有關行政部門投訴;

(四)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;

(五)向人民法院提起訴訟。

綜上所述，淘寶賣家存在欺騙行為的話，用戶可以先向淘寶平臺投訴，也就是聯系官方客服。如果投訴失敗，那就撥打消費者投訴熱線。

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