我們都知道，淘寶是不允許商家虛假發貨和虛假交易的，就連售賣假冒偽劣產品也是嚴令禁止的。但依然有這種行為存在。那淘寶賣家為什么要虛假發貨?

缺貨

一、虛假發貨訂單怎么處理?

1、賣家如果虛假發貨,將對賣家的違規行為進行糾正,包括刪除虛假交易產生的商品銷量、店鋪評分、信用積分、商品評論,情節嚴重的,還將下架店鋪內所有商品。

2、根據《消費者權益保護法》第四十四條規定,消費者通過網絡交易平臺購買商品或者接受服務,其合法權益受到損害的,可以向銷售者或者服務者要求賠償。網絡交易平臺提供者不能提供銷售者或者服務者的真實名稱、地址和有效聯系方式的,消費者也可以向網絡交易平臺提供者要求賠償;網絡交易平臺提供者作出更有利于消費者的承諾的,應當履行承諾。網絡交易平臺提供者賠償后,有權向銷售者或者服務者追償。

網絡交易平臺提供者明知或者應知銷售者或者服務者利用其平臺侵害消費者合法權益,未采取必要措施的,依法與該銷售者或者服務者承擔連帶責任。

二、虛假發貨三倍賠償

根據平臺官方的規則,一旦涉及虛假發貨,完全退換貨款是肯定的,這是對買家權益最基礎的保障,然后可以由雙方就賠償問題進行協商,如果協商不成,可以申請淘小二介入,具體賠償金額,也是最終由淘小二,綜合雙方的意見、具體情況進行判定。

網購平臺上如果遇到了虛假發貨,除了退換貨款、賣家賠償之外,官方一般都會向賣家賠償已付貨款的30%,以網購平臺積分的形式進行發放,基本上是不會進行現金賠償的。

如果因為賣家的虛假發貨,導致你遭受了重大損失,建議還是直接上法院進行起訴,拿起法律武器維護自己的合法權益。

總的來說，淘寶賣家之所以虛假發貨，很大一個原因是因為商品缺貨。但商家又不想丟失這筆訂單，所以選擇虛假發貨。

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