現在很多大學生在上學期間都會勤工儉學，做一些力所能及的兼職工作，這樣既可以賺錢補貼生活開支又可以得到一些歷練，為畢業正式步入社會打下基礎。但是他們在選擇兼職時，常常會感到迷茫，不知道如何選擇，這時候淘寶客服就是個不錯的選擇，那么有人可能會有疑問，大學生可以做淘寶客服兼職嗎?做淘寶客服兼職需要會什么?小編今天就一一解決這些疑問。

一，大學生可以做淘寶客服兼職嗎?

答案是肯定的，當然可以做。淘寶客服是阿里巴巴旗下淘寶官網的一項面對大學生的一種工作，意在幫助大學生充分利用自己的課余時間，在網上進行兼職，更進一步了解電商，同時也是阿里巴巴為自己培養電商人才所推出的人才培養項目。淘寶客服能夠滿足大學生利用空閑時間做兼職賺錢，并且還不用花太多的時間和精力，不會影響到自己的學習。除此之外，淘寶客服是電商行業衍生出來的一種工作崗位，而大學生是與互聯網接觸最近也是最為龐大的一個群體，互聯網思維要強于其他群體，更容易接受互聯網辦公。

二，做淘寶客服兼職需要會什么?

1、淘寶客服最基本的要求就是打字速度，一般淘寶客服在打字速度上要求比較高，如果打字速度比較慢，那么可以通過打字訓練來提高打字的速度。

2、淘寶客服的反應速度很重要，因為淘寶客服需要在工作時間一直待在電腦前面，一旦有顧客詢問，就要及時的回復，如果有多個買家詢問商品的相關問題，淘寶客服盡可能快的速度去回復，面對不同的買家問題要耐心的回復。

3、客服的服務態度是非常重要的一個要求，淘寶客服是不能確定買家的情緒，所以每一句回答都要盡可能表達的熱情，可以在聊天的時候適當發一些表情，增加買家的好感。

4、淘寶客服除了需要回復買家的問題之外，同時也要有一定的推銷能力，在顧客看中一件東西卻不下單的時候，可以適時給予一些引導下單之類的話術，促進買家下單。

淘寶客服雖然是一個看似比較簡單的崗位，沒有什么技術含量，但是它卻是淘寶店鋪不可缺少的，想要做好淘寶客服還是需要花費很多心思去學習的，任何事情只要做精都會有所收獲。

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