京東客服是專門處理客戶和商家糾紛的，當用戶不滿人工客服時，也會跟平臺投訴，那投訴人工客服到底會怎樣?下面我們就來說下。

一、京東投訴人工客服會怎樣?

京東平臺可能會處理客服。

客服都被投訴了，可能真的說明在某些方面做的不夠好。京東對于這方面還是比較看重的，質(zhì)檢部就是專門對服務態(tài)度有問題的客服進行判定，一般處理速度都比較快，也能夠比較好的解決問題。

如果真的遇見了這種情況，首先還是要搞清楚原因吧，在購物的過程當中到底是自己的操縱不當，還是客服在服務態(tài)度方面有問題，如果是后話，京東對于客服的處理也會比較嚴格，消費者不用擔心自己會受到不公平的態(tài)度。

其實京東對于消費者的滿意度還是比較重視的，在服務這方面給我的感覺還行，這一點從快遞小哥的服務當中就能看出來，有時候在京東自營買家電的時候，無論多大，快遞小哥哥都能給我送到家門口，感覺還是不錯的。

二、如何投訴客服人員?

1、其實在現(xiàn)實生活中，眾多的用戶發(fā)現(xiàn)遇到問題以后，想要跟客服多次溝通，但是都沒有解決。要是再遇到情況，建議到12315平臺官網(wǎng)進行投訴或舉報。

2、具體的步驟：進入官網(wǎng)以后，點我要投訴，閱讀投訴須知內(nèi)容，填寫投訴單位，消費者信息和業(yè)務信息，就可以完成投訴。通常在7個工作日內(nèi)得到反饋，建議耐心等待。

3、當然用戶也可以撥打電話，如果此刻用戶想要投訴或者舉報，請按工作人員的提示回答問題，還需要說出投訴的事實理由請求，并且要說出相關信息，最后耐心等待即可。

京東投訴人工客服如果調(diào)查屬實，其實，平臺這邊也會嚴肅處理，所以，作為用戶，其實，不需要擔心，如果真的是客服的問題，平臺也會嚴肅處理，如果平臺處理不了，可以找消協(xié)來進行處理。

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