開店的許多淘寶賣家肯定都或多或少遇到多被扣分的情況,大多數都是因為不清楚淘寶的規則,最后導致被系統判定違規,一旦扣分成功,則會導致店鋪生意下滑,那么,淘寶開店扣分了怎么辦?淘寶店鋪違規被扣分是怎么計算的?一起來看一下。
要想知道店鋪被扣分該怎么解決,首先要找到原因,看下是什么原因被扣分。淘寶平臺違規扣分一般分為兩種,分別是一般違規和嚴重違規,如果你的店鋪是一般違規的話,第一次系統只是做提示操作,不會對店鋪進行扣分,但是,如果第一次提醒之后,還沒有改正的話,第二次將會嚴重扣分,所以大家千萬不要覺得第一次沒扣分,所以當作是小事情。
一般違規扣分的話,淘寶會在次年進行清零,也就意味著你需要等到下年等系統自動清零才可以。如果店鋪扣分到十二分的話,那只能等到來年才能繼續運營店鋪了,因為淘寶會直接限制屏蔽你的店鋪,也不能發布寶貝,等于店鋪就廢了。
如果要解除的話,需要你登陸到賣家中心里,找到寶貝管理,里面有一個體檢中心的選項,在這里直接點擊參加考試,考試成績合格之后,才會把對你店鋪的限制解除。
而嚴重違規的話,基本是沒救了,低于48分的,店鋪所有信息會全部清零,而高于或等于48分的話,店鋪直接被封,有條件的只能換一個店鋪繼續了,這個店只能放棄了。而出售假貨則更加嚴格,20分以下的,第二年恢復清零,如果是24~48之間的話,則不會做清零處理,48分以上被扣分直接永久關店處理。
如果店鋪被查出有違規,一般是三種情況:待處理的違規,小二審核中的違規,違規記錄。不同之處在與,前兩個是可以通過一些操作撤銷的,而第三個則是不能撤銷或者直接被扣分的,屬于情節嚴重的情況。
待處理的違規一般需要對寶貝進行編輯或下架處理,一般第一次提醒是不會扣分的,但如果沒有改正還會繼續提示的,嚴重的還會直接扣分,所以務必要重視起來,
提交給淘寶小二審核之后,可以在小二審核中的違規中查看,如果在審核中材料提交不全面,小二會退回你的申請,并提示補交哪些材料,如果你的申訴審核沒有通過,是無法再申請的。
最后的違規記錄,則是沒有任何申訴的余地,直接判定違規的,大家可以直接去違規記錄里查看近兩年已經直接判定且無法改變結果的違規記錄。
總之要想處理淘寶店鋪被扣分的情況,首先要了解清楚店鋪被處罰的原因,然后根據系統提示進行操作,如果沒有及時進行更正的話,則會被系統扣分,嚴重的會被封店,所以大家一定要重視,關于淘寶開店扣分的問題就先分享到這里。
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