不知道大家有沒有這樣的經(jīng)歷,就是自己打開的淘寶界面和你親人或者朋友的不一樣,這個就是淘寶的千人千面,就是不同的人看到的淘寶是不一樣的,是按照你的興趣給你推送不同的產(chǎn)品,那么淘寶的千人千面要如何去做呢?請看介紹!
通俗來說,就是每個人因為需求的不同,在淘寶上搜索的東西也會不同,淘寶根據(jù)你搜索和瀏覽的物品,進行大數(shù)據(jù)分析,把分析出來的你最需要購買的東西給你推薦在首頁,因為每個人的淘寶搜索和瀏覽不同,所以淘寶推薦的物品首頁也會不同。每個人都會有一個獨一無二的淘寶首頁推薦,真正做到了精準營銷。
這里少不得又要說一個名詞:大數(shù)據(jù)分析。
顧名思義,大數(shù)據(jù)分析就是對龐大的數(shù)據(jù)進行分析。大數(shù)據(jù)可以概括為5個V, Volume、Velocity、Variety、Value和Veracity,即數(shù)量大、速度快、類型多、價值和真實性。大數(shù)據(jù)是現(xiàn)代最為火熱的IT行業(yè)熱詞,隨之而來的數(shù)據(jù)安全、倉庫、分析、挖掘等等圍繞大數(shù)據(jù)展開的商業(yè)價值的行業(yè)逐漸成為業(yè)內(nèi)人士爭相追捧的焦點。隨著大數(shù)據(jù)分析的廣泛應用,相信越來越多的人也意識到了,大數(shù)據(jù)時代已經(jīng)來臨。
大數(shù)據(jù)是很可怕的,舉個例子:美國塔吉特百貨公司上線了一套分析客戶的工具,可以對顧客所購買的物品進行記錄和分析,并根據(jù)分析出來的結(jié)果系統(tǒng)匹配顧客所需要的產(chǎn)品,對顧客推薦。一次,這個分析工具通過一個女孩在塔吉特連鎖店中的購物記錄,分析出這個女孩兒懷孕了,隨后系統(tǒng)自動用購物手冊的形式向這個女孩推薦一系列的母嬰用品。女孩的家人知道后很生氣,認為這會誤導他們的孩子,對她產(chǎn)生不利的影響。但真相卻是女孩向家人隱瞞了自己已經(jīng)懷孕了的消息。
看似毫無邏輯的購買記錄,經(jīng)過分析后卻能得出一些真實的結(jié)論,這就是大數(shù)據(jù)的應用,也是大數(shù)據(jù)的可怕之處。
現(xiàn)在的淘寶應用的就是這樣的技術(shù),那么對于淘寶賣家來說,千人千面怎么做呢?
首先需要注意的一點就是“標簽權(quán)重”,你在做活動、直通車或者淘寶達人的時候,要盡量去關(guān)注一下用戶群,因為同一個寶貝可以展示在多個相關(guān)的流量池,未來同一個搜索結(jié)果頁下不同的頁流量池一定會越來越多,所以你想打爆款的時候就要越來越要重視人群標簽流量池。
我在搜索千人千面相關(guān)資料的時候,還注意到除了綜合搜索,其實淘寶還做了很多的導航分流。比如淘尖貨,猜你喜歡,幫我挑等等很多頻道。這些淘寶首頁的頻道分流都是延用了千人千面的匹配邏輯,在這些頻道里面,你也要讓你想銷售的寶貝今年可能多地出現(xiàn)在更多的流量池里,其實就是你寶貝的標簽更多。
比如你想賣一個上衣,你的標簽可以是春季秋季、新款、大碼、寬松、顯瘦、圓領、男女等等。標簽盡可能地多,當買家想購買東西的時候,隨便想到一個詞一搜,就可以搜到你的產(chǎn)品。讓千人千面里的這“千個人”中更多的人看到你的商品。有了人流量,貨自然賣的就好。
其實這個就是利用平臺的大數(shù)據(jù)和算法去完成,因為每個人對于產(chǎn)品的需求是不一樣,導致我們的客戶群體也不一樣,我們就要把自己所售賣的產(chǎn)品推送到需要人的手里去,這樣就能做好千人千面!
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