很多新手遇到店鋪出問題時，在進行店鋪診斷會有些不知所措。不知道從何入手，從哪些數據入手，以至于沒有找到問題，反倒陷入了誤區，隨意做調整。店鋪診斷就跟人生病了要找出病因一樣，只有對癥下藥才不會耽誤病情。學會店鋪診斷對于運營者來說是必要的。

全局分析診斷

1、基本情況

其實第一步要做的是選對類。

我每次說這個都有人噴我，但是大家想想卸妝筆是放在美妝還是個護，小背包放在書包還是背包？其實很多時候面臨的第一個問題就是類目，這個問題不難，但是需要細心，如果展開來說就涉及如何觀察細分類目。

然后診斷的第二個事項就是開店時間。

這個對家裝類目很重要，天貓店鋪3個月才能上聚劃算、淘搶購，天貓國際1個月。但是如果你是箭牌這種大品牌，或者是獨具個性的店鋪，可以不問時間的。

大家知道嗎？其實有些的限制，是可以多去看看規則的，這也是我們第一項，第一項東西不多，但是如果你正準備開一家很有個性的店鋪和品牌旗艦店，完全可以找小二去對接，那么任何活動對你的開店時間要求都是無用的，參考去年的小板凳。

企業和產品背景

你的企業是一個什么樣的情況，你作為老板必須有個清醒的認識，很多老板都在吹牛X 吹著吹著自己都忘記了自己企業才5個人，產品還是貼牌沒有競爭優勢 。

這就是一年做了幾千萬，還是拼命的做供應鏈，這些老板是聰明的，產品背景需要一套嚴謹的分析，行業集散地、原材料供應商、加工企業、產品市場、產品性價比……

就說紅棗：有20一斤的產地，有2塊錢一斤的產地，如果你第一次知道還有2塊錢一斤的產地你會激動，你會覺得你的電商之路將會輝煌無比。但是結果讓你痛不欲生，因為2元一斤的肯定目前是不受客戶待見的，我今年親身經歷。

2、店鋪現狀

流量情況：

因為我們是自我診斷，所以你需要做的是分析。和同層商家對比，幾個重要指標：新客UV、老客UV、老客占比。

然后這3個同層商家對比，你是綠的還是紅色的，在商家后臺直接添加模塊也可看到，我這里不廢話。

銷售情況：

重要指標：同層銷售額對比、同層新客轉化、銷售同層老客轉化

流量、銷售等幾個指標，如果你都是紅色的或者80%都是紅色的，你還賣不好，天理難容。

銷售情況還有一個重要指標：診斷自己的動銷：一個上千的店鋪，有些產品月銷售為4，是不合格的，5以下的寶貝，幾乎一般，要做到全5。

除非一個星期內上架產品，也就是說：如果你一個新寶貝一個星期都沒有出單，可以當新寶貝重上。

你什么都不用做，只要月銷售過5，你的銷售會明顯增加。比例是超過一個星期的寶貝，5銷量以上占比100%，這是及格線。

有些類目不同：裝飾畫 ，他們都是幾百產品，這樣月銷售到1就OK了，真的不賣的就換成新寶貝上，這個點大家都會，我不多說。

3、店鋪特征點

細分類目：

我關注的點是，你有多少細分類目中的藍海類目。你的細分類目中有沒有已經市場死掉了，你們還是拼命的砸錢？

給大家一個方式：生意參謀-市場行情，可以看見所有類目的搜索指標、轉化等情況，大家可以去找到數據一年之內上升幅度在10%的類目，然后去分析市場。

產品種類：

真的有些店鋪做家裝歐式美式都做，你做就做，但是你美式的產品，不夠一套。歐式也不夠一套，這樣是找死~切記，從客戶角度出發。

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