現在淘寶平臺上的店鋪越來越多，如果你開了店鋪后不學習一些運營的技巧，很難有足夠的流量來支撐店鋪的存活，即使新店有一段時間的保護期，一旦保護期過后店鋪流量就難有起色了，所以大家一定要學會運營淘寶店鋪。

　　1.要會做內容營銷

　　可以確認的是，在將來，淘寶會有越來越多的流量通過內容營銷來匹配，比如說淘寶直播、淘寶達人、淘寶頭條、微淘等等。因為要讓消費者“玩兒”、“逛”、更多的時間呆在淘寶上。

　　談到內容營銷的時候，大多數淘寶賣家都會覺得：難!因為自己不擅長寫，因為自己不是美女不會做直播……，但是，內容影響真的有想象的那么難么?我們就拿淘寶達人里面的圖文來說。很多的淘寶達人寫的圖文都是植入產品的廣告鏈接，希望通過軟廣告的方式來吸引消費者購買。

　　2.一定要善于挖掘老客戶的潛力

　　淘寶這個平臺會越來越成熟，隨著他的成熟，有一個跟線下一樣的事實必然會出現：搞定一個新客戶的成本會遠遠的高于去維護一個老客戶。從發展的需要看，你也需要有越來越好的挖掘老客戶潛力的能力。

　　那么怎么去挖掘老客戶的潛力呢?其實無非是三個層面的：第一是讓老客戶在可預見的時間之內，重復多次的購買。這個主要適用于那些重復性消費的商品，比如說茶葉、生活日用品、寵物用品、母嬰用品等等。關于這種，一方面你可以建立顧客檔案，在顧客消費完之前，主動跟客戶聯系;還有一方面就是你應該采取會員制，對于老客戶隨著消費總金額的提升，給予不同程度的折扣優惠。

　　第二個層面是讓老客戶能夠去影響其他人。這個也會是非常重要的一個因素，你買完商品后，會有一個分享按鈕，如果你能夠鼓勵消費者去分享，并且還有人通過分享進店購買，那么對你的商品搜素加權幫助是很大的。

　　第三層面是需求多面化。比如你是賣女裝的，那么你的老客戶可能還需要女包、女鞋等等，當然，這里會涉及到一個主營類目占比問題，以及你本身有沒有這方面的資源。但是，你為什么不變通一下呢?比如你是做女裝的，那你能不能找跟你風格一樣，然后你很認可服務和質量的女包店鋪、女鞋店鋪，你們合作呢?老客戶共享，這樣是不是就實現了老客戶倍增呢?

　　3.一定要會制定淘寶店鋪運營計劃

　　只有在有計劃的狀態下，你才知道自己要去干什么，很多賣家不知道自己要去干啥，根源就在此。我們舉個簡單的例子吧，比如你根據自己的庫存情況，當然了，前提選款測款這些都是必須的。再加上你對以前的銷售的一個分析，你預計自己在6月份，整體銷售額準備達到50萬元。

　　然后基本你的客單價在100上下，也就是說，你需要5000單。然后你根據自己的一個正常配比，差不多有20%來自于老客戶，40%來自于付費流量，40%來自于免費流量。付費流量主要就是直通車，你直通車的轉化率基本就是2%左右，所以得到多少個流量，預計花多少錢，這些東西你就都出來了吧。

　　然后呢，20%的老客戶訂單，你現在有多少老客戶，你老客戶的購買比例達到多少，才能實現這20%的訂單，那么你這塊兒的工作就變成了：你要做到一個什么樣的活動力度，怎樣去通知老客戶才能實現這樣的目標。

　　接下來剩下的40%就是免費的流量，這40%免費的流量主要通過自然搜索來實現，而自然搜索這東西不像直通車，只要你花錢了就有流量，所以這40%的流量可能偶然性比較大，那么為了盡量的去把這種偶然性的影響降低，你就要盡可能的去考慮如何去提高你的排名。

　　學會了上面的運營技巧才能保證自己的店鋪在眾多的同類型店鋪中脫穎而出，當然淘寶運營技巧還有很多，賣家可以慢慢來學習，而且很多技巧都是在實踐中總結出來的，更多運營技巧就來開淘網查詢。

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