自微信小程序直播上線以來,許多品牌、商家、服務商爭先入局,為自己的商家?guī)ж洝R龊靡淮纬晒Φ膸ж浿辈ィ侵鞑サ谋憩F(xiàn)是尤為關鍵的。接下來跟小編來了解吧~
在一場微信直播中,負責連接商品與用戶的紐帶就是主播,因此在主播的選擇就尤為重要。
而在導購的選擇上,不少微商商家會采用“1+1”模式,也就是說,微商商家會選擇兩名自家導購,一個擁有更豐富的商品經(jīng)驗,負責產品介紹,一個運營節(jié)奏感更強,負責掌控微信小程序直播間的節(jié)奏,帶動直播間的氣氛。
如果把用戶進入微信小程序直播間那一刻對商品的初始信任值設為10,用戶決定下單購買商品那一刻的最終信任值設為80,那么主播要做的,就是通過持續(xù)且有效的互動,提升用戶的信任值。
具體怎么互動,也是有技巧的:
1.分享互動
相比其他平臺直播,微信小程序直播最大的特點就是可以在借助微信產品的關系鏈快速傳播,所以主播可以通過一定手段刺激粉絲分享微信直播間,比如微信小程序直播間滿**人可送**,解鎖某款產品的低價。既能號召用戶分享互動,又能刺激用戶下單。
2.問答互動
在微信小程序直播的過程中,用戶會提有各種各樣的問題。針對這些問題,主播要及時、耐心地回復,一旦問題過于多,沒有辦法做到及時回復,主播也盡量做到截屏,然后逐一去解答。
除了回復觀眾問題,主播還可以適時拋出一些問題讓用戶來回答,拋問題的時候要盡量避開開放性的問題,多問一些封閉性的問題,比如:大家覺得這款T恤是紅色的好看還是藍色的好看?想要的可以扣1等等類似互動
3.歡迎互動
前面我們提到,微信直播前要有節(jié)奏地預熱,同樣的,正式開播后的前5-10分鐘也需要預熱(或者稱之為暖場)。這段時間,是導購與微信小程序直播間用戶的歡迎互動時間,一來能夠給微信小程序直播間“加熱”,二來也可以等一下晚進直播間的部分用戶。
那微信小程序直播有哪些歡迎引導行為呢?最簡單的就是微信小程序直播里的主播引導用戶扣666,或者點贊直播間;復雜一點的,可以增加引導用戶點擊商品列表領取優(yōu)惠券(提前將優(yōu)惠券添加至商品列表);再復雜一點的,可以讓主播與用戶玩?zhèn)€小游戲等。
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