動態評分，是買家了解店鋪服務水平，評估買家反饋的重要數據。它由寶貝描述、賣家服務、物流服務三項組成，而寶貝描述低就是指商家描述產品的特點作用在消費者看來是不符合的，符合指數低，因此在給商品做評價的時候，給與了低星評價。

　　很多賣家店鋪的寶貝描述都是普遍偏低的，這是為什么呢?那么提高寶貝描述的方法又是什么呢?接下來讓我們來看一下。

　　一、買家給與“寶貝描述低”評分的原因

       1，商家對寶貝的描述與實際貨物并不符合，因此引起買家的不滿，這是最直接的因素。比如鞋子的尺碼問題，商家描述商品是標準碼，但很多消費者買回來的時候會出現偏大或者偏小的情況，這時候消費者購物體驗會非常差，對寶貝的描述自然就低。

　　2，賣家對自己店鋪內的產品描述得不清楚，導致買家收到貨的時候，會出現不符合預期的情況。比如杯子尺寸的概念，消費者對這個一般沒什么概念，而商家描述得時候描述得不清楚，也沒有具體舉例對比說明，用戶只能憑感覺購買。這樣的話，買家會出現心理落差。

　　3，可能就是快遞物流和商家服務的問題了。有時侯消費者的快遞物流會出現差錯，或者商家的服務很不到位。這些因素都會導致買家遷怒到寶貝描述這一項。

　　如果能準確找到原因，那么解決辦法也就明確了。雖然買家打星評價不可修改，但由于寶貝動態評分是計算近30天的買家評論積分，因此我們在做好后續引導，讓后續的買家五星好評，依然可以提高動態評分。

　　二、提高寶貝描述的方法1、賣家描述自家商品時一定要注意符合實際，要真實客觀，不能為了達到好的效果而描述夸張。還有商品尺碼規格那些信息盡可能的描述清楚，不要遺漏消費者關心的重要信息。

　　2、賣家描述產品的時候，不要模糊帶過，要清楚地描述出來。比如消費者對杯子的尺寸沒有什么概念，這時候商家就應該舉出一個人們熟悉的例子，來進行對比說明，讓消費者明白。還有寶貝需要注意什么，可能會出現什么情況，也要清楚地說出來。

　　3、如果有買家通過旺旺聊天投訴寶貝描述不符，這時候商家可以利用其他方式彌補，降低消費者的不滿。比如贈送小禮品或者發幾元紅包補償，這些都是比較不錯的方法，可以降低寶貝描述低的幾率。

　　好啦!今天的內容就介紹完啦，謝謝大家的觀看，希望小編的分享對大家有所幫助!感興趣的朋友們可以選擇關注開淘網,尋找自己想知道的內容文章進行閱讀!

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