大家會問新店怎么突破?新店怎么做?當你問這些問題的時候,說明你沒有一個好的運營思路去解決。這是我之前新做的一個店鋪。
這是家老店,開了很多年都沒有好好運營。有時候遇見個搞批發的訂單可能賣個兩三千,不好的時候一天也就兩三百塊錢。這樣一家店,我說它是“老店新開",低客單的,毛利率很低。這就決定了我做這家店的思路,整個的流量引導就不能用付費的方式。比如說做女裝,利潤高、毛利率高,那推廣費占比可以高一點,但是面對這種老店,首先想到的就應該是他的運營策略、引流策略。
這就定下來了核心問題是推廣費用不能過高。第二個是產品的背景,產品很多,涵蓋的品類也很多,但是沒有一個能下手去做的款式,說白了就是沒有單品爆款,這個時候爆品思維很重要。這個類目有一個特點,就是關聯銷售比較好做。所以應該盡量先從單品切入,而不是從單品開始的角度。如果推所有的單品都出現這種情況,那退貨費就會過高了。大家經營淘寶店的時候,可能對比、分析過競品,但是很少去分析這個類目的情況。這一點很重要,不管做大店還是做小店,哪怕是以后準備開店,你也得去做這些事情。
這個類目有什么特點?
第一,我們單品的主搜關鍵詞銷量前10的收貨人數都過萬。這樣的一個壓力擺在我的前面,如果選擇做搜索很難。
第二,品牌類的商品占比過高,這個類目的前10當中出現一種情況,就是基本上被三四個品牌給霸占了,僅一個品牌就出現了兩三個款。
第三,流量結構以搜索、付費和手溝首頁為主。我們分析過手淘首頁流量最高的店鋪,他們只能做到1萬。這個時候我們從3個流量當中選擇相對容易的切入,先把付費和手淘首貝流量同時做,最后再去拿搜索的流量。
當私域流量比較多的時候可以做網紅直播。若是做直播,一定要做網紅的店鋪。應對策略就是主攻手淘首頁流量,這塊流量很大,而且流量成本很低。然后,給自己定個時間節點,第一周做基礎和策劃,比如單品詳情貝的優化,或者問問別人,獲取經驗。然后,第二周進行沖擊爆款。第三周,就完全可以做到類目的TOP3。
手淘首頁的流量轉化率低,但是加購率卻超過10%,搜索加購率接近15%,搜索的轉化率是3%,能夠帶來很大的訂單量以及很高的轉化。前期如果直接做這兩個,我還不知道怎么把它做爆,目前這個版本也就一天2000元,我沒辦法做到兩萬。根據自己的實際情況去選擇,所以我選擇手淘首頁這塊去主攻。隨著單品訂單的增長,和數據的疊加,在沒有人為干預的情況下,現在搜索流量增長得很平穩。
手淘首頁這么大的流量渠道進來之后,要為我們所用。第一個是購物車,第二個是我的淘寶。手淘首頁,買家通過流量渠道進來之后,轉化入口最高的還是在購物車和我的淘寶。我們所有的數據來源是一個漏斗形式。數據的來源有很多,但最后的集中爆發點基本上就在購物車和我的淘寶。其實在2013年的時候大家就應該明白,所有的數據積累之后,你要做爆發,這就是購物車的轉化率高的原因。
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