俗話說得好,知己知彼方能百戰百勝,把這個哲理運用到運營淘寶店上來,也就是要對店鋪進行分析,對行業進行分析,這樣我們才能夠引入更多的流量,針對客戶的心理做好營銷。
一、行業分析
行業的流量,往年和今年的趨勢,是我們目前引入流量多少的參考點。現有的行業的最近的流量的情況,訪問的訪客的地區,年齡,人群,愛好,買家等級,消費層級等相應也是我們對行業精準分析的地方。
同類店鋪行業的交易,流量,寶貝交易,寶貝流量,搜索的熱詞,讓我們對于整的同類店鋪,同類目的有個大體的認識。同類目行業的人群:地域,性別,年齡,地域,消費層級等是我們進行研究的重點。
同類目產品的分析:行業里面,目前熱賣的寶貝是哪些,什么樣的款式,是我們對于同類熱銷的寶貝有個精準的定位。同類目價位的分析:行業寶貝的價位分布,熱賣價位 ,能夠是我們找準市場的價位的承受度,更好的來為寶貝促銷定價。
二、店鋪分析
1.首頁分析:導航,首焦和分類的布局,針對店鋪的重點寶貝來進行分類展現,是否有相應的促銷,搭配信息促進轉化。
2.詳情頁分析:標題,屬性,促銷信息,搭配推薦,細節的展示,物流,發貨信息等是否適合市場店鋪的情況。
3.店鋪后臺數據分析:店鋪目前的動態,流量,轉化方面,寶貝的主力款,利潤款,寶貝的應季性,寶貝的評價等目前的存在的問題,店鋪的優勢,劣勢。
根據行業,店鋪的情況的分析,來制定相應的推廣的計劃:哪些寶貝適合直通車推廣? 行業競爭對手的分析,尤其是類似店鋪的分析,來制定相應的鉆展的推廣。 針對行業客戶的情況,店鋪的老客戶的購買下單的情況,制定相應的老客戶的維護。
三、直通車分析和推廣
根據以往的推廣數據,后臺的寶貝的流量,轉化,跳失方面等的單品數據,寶貝的推廣方面,選取適合推廣的寶貝來進行測試。
店鋪的推廣,也選擇適合的寶貝對店鋪的首頁,和分類進行推廣。關鍵詞方面選取行業,直通車以往的數據,店鋪的后臺的搜索關鍵詞,來加入相應的轉化相對比較好的詞。在定向,搜索人群方面,店鋪的很大的一部分的轉化來自店鋪的收藏,加購物車做好這部分相應的定向,同時針對適合店鋪的地域,消費層級,年齡,位置,天氣等重點展示。
四、鉆展推廣
鉆展測試不同的投放位置,針對優勢位置,重點推廣 。鉆展的人群定位,選擇行業寶貝比較吻合,店鋪等級較高,相對本店鋪價位優勢不大的店鋪圈定推廣。 鉆展的創意圖片,結合店鋪的活動來進行推廣,促進轉化。
五、老客戶的維護
定期針對老客戶的店鋪活動發送優惠券,送紅包,專享折扣,打折,減現,包郵等。建立店鋪的公共微信號,放在店鋪的首頁店招,詳情,定期進行上新,特價等微信老客戶群體的積累和互動。
針對店鋪的老客戶設置相應的會員卡,送金幣,送積分,促進客戶回頭購買,老客戶會員卡的定期管理和維護。無線端微淘關于上新,會員粉絲的搶紅包,抽獎,微淘專享等進行老客戶的新品,或者話題的分享互動。
想要做到精準引流,精準營銷,就要對行業,對店鋪,對客戶群體做到充分的了解,結合行業的整體行情,分析店鋪的優劣勢和客戶群體的需求,集中優勢的部分,繼續針對重點加大投入。
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