在電商平臺里,淘寶運營重要性大家都很清楚,這個職業的工資也不低,那么想要成為一個優秀的運營操盤手,每天需要做哪些事情來保證店鋪的業績呢?我們從早上到下午來做一個時間順序的安排:
一、銷售任務完成進度
早上上班的每一件事就是查看前一天的數據,根據前期規劃的的每月任務目標,細分到每一天的計劃,來作為我們的評判標準,檢查之前一天的銷售任務是否完成,如果完成比較好的話,我們需要查看好在哪里;如果不達標,那么是哪里做的不到位,找出其中的原因。
二、店鋪的分析
關于店鋪分析,現在主要的工具是生意參謀,需要根據平常的推廣記錄和報表來進行綜合分析,那么需要分析什么,怎么分析呢?銷售額是最重要的,它表示我們努力的成績,那么我們就可以分析幾款店鋪主打的熱銷單品,分為三個指標:流量、成交轉化率、客單價。客單價基本是固定的,而成交轉化率在一定的時間段內也不會有變化,那么最重要的呢,就是流量了,也就是訪客,前面數據達標做的好,是因為什么渠道的流量增加,數據沒有達標又是哪方便的渠道流量有出現減少,具體是什么原因,這些都應該在心里有點數。
三、競爭對手
分析完自己之后,那么就要看競爭對手的了,最好是把行業TOP10的店鋪看個遍,另外還把和自己同一水平的店鋪也多注意觀察,因為我們要了解別人是否有新品上架,寶貝有出現哪些變化,有銷量量、評價,寶貝介紹與詳情等等,來進行參考,來將自己的店鋪進行相應的調整。
四、付費推廣數據
上面我們所看的是整體店鋪的對比,現在我們就來分析付費流量,例如直通車,我們一樣先分析店鋪的熱銷主打款,查看它們的展現排名,點擊率,費用,轉化率,投入產出比等等,整體點擊率比較低,我們是不是要考慮換創意圖;還有推廣關鍵詞的增減,哪些詞需要提高出價,搶奪排名,又有哪些需要降低出價,全部要了心中有譜,掌控一切。
五、活動推廣
促銷活動是一個短期內可以快速大量引流的一個渠道,我們要想辦法盡一切可能的去爭取活動資格,創造活動條件,在沒有活動的時候期間,我們可以策劃創建自己店鋪的活動,比如上新優惠,贈送禮品等等,如果有報名成功的活動,可以通過各種方式進行宣傳,將活動進行傳播,以及必要的老用戶通知。
六、分析交流
將上面目標完成進度的達標情況分析的結果,進行溝通交流,把得出的問題點,讓美工,推廣,客服各個相關人員,來表達對問題的各自看法和處理方案。
七、流量的擴展
分析各個流量渠道,各方面有沒可以提升的方面,比如微淘、還有微博方面的社交平臺,可能有的同學不太注重這方面,其實只要持續都會有一個相當不錯的效果,每天編寫微淘內容進行發布,增加與用戶之間的粘性,還可以很好的維護老客戶。
淘寶運營需要做什么?上面就是一個優秀的運營每天要做的幾項工作,希望對大家有用!
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