新手賣家在開店之初往往對淘寶規則了解不多,很多定義的意思并不明確。如下架,是將出售商品轉至線上倉庫,但已進行的交易,在下架后仍能繼續。下面就由小編具體和大家來介紹一下各種淘寶規則的定義是什么意思。
包郵:指賣家對所售商品承諾在其指定的地區內向買家承擔首次發貨運費。
一、如何理解首次發貨的運費?
包郵商品第一次發出所產生的運費由賣家承擔。如包郵商品因退、換貨產生的郵費,參照《淘寶爭議處理規則》處理。一般情況下,退貨運費由買家承擔。
二、首次與首重的區別
首次不等于首重。無論商品重量是多少,包郵商品賣家均應承擔全部首次發貨的運費。
下架:指將出售中的商品轉移至線上倉庫。
一、下架有什么影響?
下架的商品,買家將不能搜索、瀏覽并購買。
二、商品下架是否影響已進行中的交易?
不影響。商品下架前已進行中的交易,下架后仍能正常進行。
商品發布數量:指賣家在淘寶上在線出售中的商品款數總和。
一、為什么要對商品發布數量進行限制? 為了保障買家高效購買的體驗,讓淘寶網有限的資源最大限度滿足賣家經營的需求,所以對賣家發布商品的數量進行限制。
二、不同類目、信用等級的賣家,可發布商品的數量是如何設置的? 淘寶根據大量數據統計和運營經驗,對不同類目、信用等級的賣家設置了不同的可發布商品數量。
三、如果商品發布數量超過限制數量,淘寶將怎么處理?
如果商品發布數量超過限制數量的,淘寶將下架超限商品。
退貨運費險:指保險公司為投保該險種的淘寶會員支付單次退貨運費。
一、為什么要有“退貨運費險”?
為解決退貨過程中買賣雙方就運費支出產生的糾紛,減少賣家的售后成本,提高買家的售后體驗,推出此項服務。
會員:指與淘寶簽訂《淘寶平臺服務協議》和/或《天貓服務協議》并完成注冊流程的用戶。一個會員可以擁有多個賬戶,每個賬戶對應唯一的會員名。會員名注冊后無法自行修改。
一、用戶和會員的關系 任何具有完全民事行為能力的人,無論是否注冊,只要在使用淘寶網的任何服務,比如僅僅瀏覽淘寶網頁,即視為淘寶網用戶;但當某個用戶與淘寶網簽訂《淘寶網服務協議》并完成注冊流程,該用戶即成為淘寶網會員。用戶包含會員。
二、會員、賬戶、會員名的關系 用戶完成一次注冊流程,即成為淘寶網會員并獲得一個賬戶,每個賬戶僅對應唯一的會員名。淘寶網允許一個會員擁有多個賬戶及與之對應的會員名。
三、怎樣算是完成注冊流程?
用戶在線簽訂《淘寶網服務協議》并提交注冊申請后,淘寶網會給用戶的注冊郵箱發送激活的郵件。當用戶完成激活之后,即完成了注冊流程。
店鋪裝修區:指店鋪招牌、寶貝分類、公告欄、促銷區、廣告牌等店鋪相關模塊。
訂單:指買家向單一賣家同一時間拍下單款或多款商品的合約。訂單中針對任一款商品的內容構成獨立的交易。
一、如何理解訂單中針對任一款商品的內容構成獨立的交易?
通過購物車拍下3款商品,視為1個訂單中成立3筆交易。
店鋪屏蔽:指在搜索、導航、營銷等各項服務中對會員店鋪及商品等信息進行屏蔽。這是對賣家違規的處罰方式之一。
節點處理:指當會員違規扣分累計達到一定分值時而被執行處理的過程。
一、累計一定分值具體是指什么?
會員因不同違規行為會被扣以不同的分數,多次的違規行為扣分會被累加,當扣分達到一定分值就會被執行節點處罰,詳情請見本規則違規章節。
銷量不累計:是指買賣雙方的交易不計入成交記錄中,不在商品詳情、搜索等結果中展示或引用。這是對賣家違規的處罰方式之一。
評價不累計:是指買賣雙方交易后產生的信用積分和店鋪評分不累計。這是對賣家違規的處罰方式之一。
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