加購率和轉(zhuǎn)化率是淘寶運營中的兩個重要的指標，不管是加購率還是轉(zhuǎn)化率都可以體現(xiàn)出顧客對于產(chǎn)品的興趣度，以及購買欲望，只不過兩者的程度不同，那么怎么提高店鋪加購率和轉(zhuǎn)換率呢？都有哪些關(guān)鍵的要素呢？A1

　　首先，需要了解在提升加購率和轉(zhuǎn)換率是通過提升哪些內(nèi)容實現(xiàn)的。當明白了哪些因素是相關(guān)的就可以從這些地方入手，去對店鋪做相應(yīng)的調(diào)整。下面就來分析一下，當加購和轉(zhuǎn)化率高的時候，說明流量的精確度是很高的，也就是說在引流的時候需要引入精準的人群。那就可以從精準人群引流的方式入手，大致有兩個主要的方法：人群的定位，以及顧客的引導(dǎo)。

　　接著來介紹一下應(yīng)該怎么做人群定位。人群定位的基礎(chǔ)是數(shù)據(jù)，通過之前在店鋪中已經(jīng)有活動的人群樓下的數(shù)據(jù)，可以對店鋪的潛在顧客做一些人群的標簽。尤其是已經(jīng)有過收藏加購或者是購買過產(chǎn)品的人來說，所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)就更加具有參考意義。針對這樣的人群可以做一些產(chǎn)品優(yōu)惠活動，然后提升店鋪的服務(wù)質(zhì)量，可以更大限度的提高加購和轉(zhuǎn)化率。

　　另外還要一種方式是做好顧客的引導(dǎo)工作。這部分的工作屬于店鋪的主動營銷，對于新顧客來說，主要通過客服的引導(dǎo)，客服需要具備一定的語言技巧和溝通能力，可以通過促銷方式或者是同類產(chǎn)品的推薦，提升顧客的加購和轉(zhuǎn)化率，對于老顧客而言，需要有定期的做好互動，在加深了彼此之間的聯(lián)系之后，可以做一些產(chǎn)品的推送，老顧客的轉(zhuǎn)化率是比較高的。

　　對于怎么提高店鋪加購率和轉(zhuǎn)化率本篇文章主要從引入精準流量的角度出發(fā)，采取人群定位，以及新老顧客的引導(dǎo)工作，去完成的，對于被動經(jīng)營來說，主動的方式會獲得更多的生存空間。

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