不少店鋪可能在開直通車期間就出現(xiàn)了店鋪被封或是店鋪被釋放等狀態(tài),而在淘寶直通車賬戶中還有一部分錢,在這種情況下可不可以要求直通車退款呢?遇到同樣情況的賣家可以來看看。
首先不是任何情況下想要讓直通車退款就能退款的,但是也有幾種特殊的情況除外,具體如下:
1、店鋪被封
如果店鋪出現(xiàn)了違規(guī)情況且還處罰時間較長的話,其實就相當(dāng)于被封店了,在這個時候各位的店鋪直通車賬戶還有余額就可以提交退款申請,但是需要同時提交淘寶會員名、店鋪所綁定的支付寶賬戶、注冊淘寶會員的真實姓名以及退款的原因。
2、在6周以上出現(xiàn)產(chǎn)品不足十件
如果出現(xiàn)這種情況是很容易被淘寶判定為徹底釋放,要是各位的直通車賬戶還有余額的話,照樣可以提交退款申請,并且操作流程可以參考上述的封店申請退款流程。
3、開直通車的效果不好
在開直通車的過程中并不能夠保證每一位商家都能夠得心應(yīng)手,因此若有商家出現(xiàn)了效果不佳的情況,那么就應(yīng)該要加強推廣技巧的學(xué)習(xí),因為推廣需要堅持并非一兩天就能夠?qū)W得好,如果想要推出節(jié)約成本,那么也可以申請退款。
4、客觀導(dǎo)致不需要再開直通車
有一些店鋪可能因為客觀的原因?qū)е虏恍枰_直通車了,因此就需要輸入直通車的ID,并且填寫完整又具體的客觀原因詳情等內(nèi)容。
怎么退?
第一步先登錄各位的直通車后臺,然后再進入到財務(wù)記錄,在右側(cè)能夠看得到直通車的申請退款。
第二步點擊申請退款并且仔細閱讀條款跟注意事項,如果上面的退款時間是每個月的27日到次月8日的話,那在申請退款的時候就應(yīng)該要盡量的避免這個時間段。
第三步在填寫直通車的退款申請理由的時候一定要如實填寫,并且也要在點擊提交時看四個注意點,確認了再提交,退款的時間大約在3個工作日內(nèi)完成,因此各位商家也應(yīng)該要在申請完退款后的3個工作日后查詢賬戶到賬情況。
如果是因為某些特別的情形需要將直通車的賬戶余額退款的話,首先要達到直通車退款的條件,而且申請退款的速度還比較快,大家可以仔細閱讀相關(guān)的規(guī)則,然后再去提交退款申請。
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