現(xiàn)在都開(kāi)始用智能手機(jī)了,現(xiàn)在的人都用手機(jī)軟件,人們用手機(jī)的時(shí)候往往超于用電腦的時(shí)間,當(dāng)然除了工作時(shí)間除外。原因很簡(jiǎn)單,手機(jī)攜帶方便,幾乎可以替代電腦的全部功能。淘寶看準(zhǔn)了這一市場(chǎng),上線了手機(jī)淘寶,這使得很多客戶都會(huì)利用手機(jī)去購(gòu)物。手淘的流量已經(jīng)不容忽視,但是怎么樣去運(yùn)營(yíng)才能使得店鋪達(dá)到淘寶循環(huán)引流呢?
我們要想辦法,有客戶進(jìn)入店鋪把他們留下來(lái),不妨設(shè)有標(biāo)識(shí)告訴客戶收藏之后就會(huì)有劵贈(zèng)送,那么這就是讓客戶增強(qiáng)去收藏的欲望。讓客戶收藏之后,那么系統(tǒng)是會(huì)根據(jù)客戶的習(xí)慣,推薦手淘首頁(yè)的每日好店,這樣產(chǎn)生的流量比較精準(zhǔn)。而且對(duì)于收藏之后的客戶,如果有店鋪上新,也可以及時(shí)的通知到。也可以引導(dǎo)客戶加入購(gòu)物車,就可以領(lǐng)取手機(jī)專享劵。如果說(shuō)可以對(duì)于這個(gè)感興趣了,那么客戶是有購(gòu)買意向的,再加上手機(jī)專享劵,成交的機(jī)會(huì)就變大。如果一旦客戶加入購(gòu)物車之后,系統(tǒng)在加入購(gòu)物車商品最下面會(huì)有根據(jù)客戶需求而推薦的商品,這也是可以增加產(chǎn)品流量來(lái)源的渠道。提高客戶的粘性,可以讓客戶每天到點(diǎn)簽到贏好禮或者累積積分。
店鋪搞活動(dòng)的時(shí)候,我們可以跟老客戶說(shuō)一聲,作為老客戶同時(shí)產(chǎn)品上新,用無(wú)線端購(gòu)買可享雙層好禮。還有像官方大促的時(shí)候,也可設(shè)置無(wú)線用戶獨(dú)享好禮等等。微淘的互動(dòng)一定要有,但是不能過(guò)于頻繁,不然造成的就是客戶的反感。
手機(jī)淘寶上的上新專享,可以在周一、周二或者周末進(jìn)行回訪,這樣對(duì)新品來(lái)說(shuō)也是可以起到一個(gè)持續(xù)性的效果。對(duì)于手淘享清倉(cāng)秒殺低價(jià),每周都保持更新,可以讓感興趣的客戶產(chǎn)生粘性。對(duì)于活動(dòng)的認(rèn)知不要永遠(yuǎn)是低價(jià),客戶要的不是低價(jià),而是要性價(jià)比最高的。
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