一部分客服人跳槽之后還是待在客服行業，但是還有一些人選擇了轉到其他額行業d。其實可以選擇的客服崗位有很多，能夠選擇的行業同樣也不少。那么今天開淘小編跟大家分享一下客服轉行方向的偏向性和規律是什么。

　　售后客服的轉行方向更傾向于職能類工作，占比均大于30%

　　淘寶客服主管的轉行方向：64.87%選擇經營管理類，35.13%選擇市場類

　　客服總監及以上的轉行方向：82.66%選擇產品技術類，17.34%選擇職能類

　　客服人轉行到一些職能類、經營管理類和市場類的工作很正常，因為這些工作可能和客服的工作有一些相似性。不過想不到的是，還有一部分客服人擁有一顆做產品技術的心，看來客服人的確很全能。

　　跳槽不是換一個地方繼續辦公這么簡單，伴隨而來的還有許多問題。調研數據顯示，客服人跳槽后最擔心的前三個問題是：人際關系磨合、丟失已有的工作經驗、知識技能跟不上，分別占比54.59%、45.98%和37.60%。

　　既然跳槽后會有諸多問題伴隨而來，那為什么還要奮不顧身的跳出去呢？

　　調研數據顯示客服人跳槽主要出于以下幾個原因：

　　客服職業行業認可度低，發展前景有限：占比47.13%

　　對管理有意見，淘寶客服晉升機制不完善：占比41.85%

　　無法適應淘寶客服倒班的工作節奏，壓力大：占比38.4%

　　對薪酬福利不滿，付出與回報不對等：占比37.03%

　　不安現狀，希望從事更好的崗位：占比31.80%

　　想必很大部分的客服夜深人靜的時候，會開始考慮自己的選擇到底正不正確，認為自己也不用如此的拼命，認為自己能夠得到更多的機會。但是現實卻沒有理想中的那么美好。那么面對這樣的落差該怎么辦？這是很多客服人和領導者都需要思考的問題。

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