商家們?cè)谶\(yùn)營(yíng)自己店鋪的時(shí)候應(yīng)該會(huì)每天都會(huì)觀察店鋪流量的變化。要是店鋪的流量一直呈現(xiàn)下降的趨勢(shì),那你的店鋪很可能是被降權(quán)了。淘寶店鋪降權(quán)了應(yīng)該要怎么去解決才好呢?
淘寶店鋪降權(quán)了怎么辦?
首先我們要知道什么是淘寶降權(quán)。一般要是店鋪降權(quán)了是不會(huì)收到信息的,所以大家平時(shí)一定要多觀察自己店鋪流量或者寶貝排名的情況。如果店鋪的流量一直是下降的趨勢(shì),或者店鋪寶貝的排名突然掉了,這時(shí)候,大家就要注意了,是不是店鋪哪里違規(guī)了。
如何解決?
一、整體布局方面
(一)、確保DSR
在這個(gè)期間,一定要保證你的DSR動(dòng)態(tài)評(píng)分至少不是持續(xù)下降的,最好的狀態(tài)就是能夠持續(xù)的上升,哪怕幅度很小。小建議:快遞盡量用順豐或者贈(zèng)送一些跟寶貝相關(guān)的精致小贈(zèng)品,目前還是能帶給消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)從而有助于提升DSR評(píng)分
(二)、確保店鋪層級(jí)排名
店鋪層級(jí)在降權(quán)期間持續(xù)下降是很可怕的,后果可能就是即使降權(quán)結(jié)束,店鋪也被打回原型了。正常情況下,降權(quán)商品不能開直通車,但是這并不意味著店鋪所有的的商品都不能開直通車了。因?yàn)槟憬禉?quán),自然搜索流量會(huì)下降,所以你必須通過其他的渠道把失去的自然搜索流量補(bǔ)回來。這時(shí)候,直通車就是一個(gè)非常好的選擇。找到能繼續(xù)開直通車的、賣的比較好的商品,開設(shè)精準(zhǔn)計(jì)劃,保住店鋪層級(jí)。
(三)、確保店鋪的退款率
降權(quán)的敏感時(shí)期,退款的影響還是比較大的,店鋪客服格外需要關(guān)注寶貝發(fā)貨收貨環(huán)節(jié),控制下退款率。
(四)、確保綜合支付轉(zhuǎn)化率
自然搜索流量本來就是非常精準(zhǔn)的流量,因?yàn)榻禉?quán)這個(gè)流量下降,所以正常情況下,店鋪的綜合支付轉(zhuǎn)化率肯定是要下降的。店鋪要盡量的保住綜合支付轉(zhuǎn)化率,至少不要比降權(quán)前格更低。
二、寶貝優(yōu)化
為了方便和優(yōu)化之前的數(shù)據(jù)作比較,寶貝的任何優(yōu)化都要放在凌晨12點(diǎn),因?yàn)槊恳淮涡薷膶氊?,淘寶都?huì)重新收錄一次,這個(gè)時(shí)間系統(tǒng)對(duì)于修改后的寶貝收錄最快,由數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)引起的變動(dòng)對(duì)寶貝權(quán)重的影響最小(記得比較優(yōu)化前后數(shù)據(jù)的變化數(shù)據(jù)下滑,要繼續(xù)優(yōu)化)。
寶貝的優(yōu)化都要遵循以下的基本操作:
(一)流量下滑導(dǎo)致的標(biāo)題優(yōu)化:
1、對(duì)于老鏈接的標(biāo)題優(yōu)化,主詞是不能動(dòng)的,流量詞是不能動(dòng)的,流量低高轉(zhuǎn)化率的詞不能動(dòng)。我們需要做的是屬性詞的微調(diào)。
2、標(biāo)題優(yōu)化一定要有數(shù)據(jù)支持,刪除沒有流量入口的詞,增加搜索量呈現(xiàn)上升趨勢(shì)的詞。優(yōu)化寶貝的標(biāo)題不要點(diǎn)擊編輯寶貝修改,要用小筆頭修改。
3、老鏈接標(biāo)題的優(yōu)化不要大范圍的變動(dòng),每次修改最好別超過2個(gè)詞4個(gè)字。我們優(yōu)化的頻率不要太頻繁,24小時(shí)之內(nèi)不能超過2次。短時(shí)間內(nèi)頻繁的修改,可能會(huì)被降權(quán)。
(二)流量下滑導(dǎo)致的主圖優(yōu)化
寶貝如果點(diǎn)擊率差,排除掉競(jìng)品的變化、價(jià)格、基礎(chǔ)銷量等因素,就可以對(duì)主圖進(jìn)行優(yōu)化了。把需要換的主圖,先換到第二的位置,24小時(shí)候之后在換到第一,這樣做的目的是避免被判定換寶貝。如果還是不太清楚該從哪優(yōu)化自己的主圖,有一個(gè)小技巧:把店鋪寶貝主要流量詞下前幾頁(yè)的主圖截圖下來,然后去分析,看相同點(diǎn)及不同點(diǎn)。然后對(duì)自己的主圖進(jìn)行相應(yīng)優(yōu)化。
(三)轉(zhuǎn)化率下滑導(dǎo)致的詳情頁(yè)優(yōu)化
1、排除掉買家評(píng)論、問大家、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手變化及主圖等因素,就可以對(duì)詳情頁(yè)進(jìn)行優(yōu)化了(盡管很多買家根本不看詳情頁(yè),直接看主圖就決定購(gòu)買意向)。大家可以編輯寶貝看一下,詳情頁(yè)的每一部分圖片都是一個(gè)鏈接,如果不合理的修改,一樣會(huì)被淘寶懷疑你是在換寶貝,進(jìn)而導(dǎo)致降權(quán)。
2、關(guān)于詳情頁(yè)的調(diào)整方式如下:詳情頁(yè)的修改要分批次去修改,大概需要3-5次。第一次只添圖不刪圖,從第二次開始,再開始刪除不要的圖片。
3、關(guān)于詳情頁(yè)的優(yōu)化有同樣有一個(gè)小技巧:打開幾家銷量靠前同行的寶貝,提煉對(duì)方差評(píng)包裝成自己的賣點(diǎn),這樣優(yōu)化出來的詳情頁(yè)省時(shí)省力奪人眼球。
(四)關(guān)于寶貝價(jià)格
重要的事情說了不止三遍,那就是寶貝價(jià)格不要隨便動(dòng);更不要去修改一口價(jià),修改一口價(jià)肯定會(huì)導(dǎo)致權(quán)重變化,這個(gè)問題可以用打折方法實(shí)現(xiàn);訂單價(jià)格也不要輕易修改,以用支付寶紅包的方法實(shí)現(xiàn)。
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