其實一個店鋪的好壞有時候可能就是因為有一件單品而決定的，如果單品都賣的好，然后各方面的數據都顯示很好的話，那么這家店鋪就會擁有越來越高的權重和排名，因此賣家們也會想要知道單品的退款率應該要去哪里查看?

　　如您需要查看店鋪近30天的退款率數據，可以進入【商家中心】-【寶貝管理】-【體檢中心】-【服務指標體檢】中查看您的退款率數據。

　　溫馨提醒：

　　單品退款率可以進入生意參謀-商品-單品服務分析中查看。

　　退款率=近30天內，退款成功筆數/支付寶支付子訂單數，退款包括售中和售后的僅退款和退貨退款退款筆數是按照子訂單數進行計算，跟買家申請退款的原因是沒有關系的哦。

　　有什么參考價值?

　　第一：這些數據告知賣家親們退款進行中的4種狀態和該狀態下的數量。

　　賣家朋友們可以比較清楚的知道不同狀態下自己該做什么，需要提醒買家做什么。需賣家操作部分，可直接點擊狀態，進入退款操作頁面。方便賣家操作退款。

　　第二： 告知賣家退款完結的2種狀態和狀態下的數量。賣家朋友們可以清楚的知道近30天店鋪內的成功退款筆數和關閉筆數。點擊相應狀態后，可進入該狀態下的商品列表。

　　關于退款原因——從該店鋪所有經營的類目維度統計、展現近30天的新增退款成功數據。默認展示商品類目退款成功量最高的類目，可篩選。

　　賣家可從這個功能點上了解自己店鋪內商品類目成功退款的原因是哪些。了解消費者在商品上的需求點是什么，并且能夠快速聚焦到某一些數量比較多的退款成功原因上。并且能夠從中分析問題和解決自身可能存在的不足。

　　關于退款商品——從商品維度統計、展現商品的退款成功數據。默認展示退款成功量最高的商品類目下的商品列表。可篩選。

　　1、賣家可從退款原因版塊中發現的退款問題查看這些退款主要集中在哪些商品上。從而針對這些商品做相應的調整。

　　2、賣家可根據自己想了解的某個商品查詢該商品的退款成功原因及數量。從而了解消費者對于該商品的需求點是什么?哪些點沒辦法滿足。聚焦問題點，是貨源的問題，是商品尺寸的問題，還是物流的問題?從而做相應的調整。

　　其實單品的退款率是能夠快速的幫助到各位賣家察覺到自己店鋪的某些問題出現在哪了，然后快速的判斷并且進行調整，這樣才能夠讓自己的店鋪運營得更好，進而提升其權重和排名哦!

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