要做搜索,首先得找準競品,因為淘寶搜索結果頁里有流量的位置非常有限,而搜索系統則是根據一系列的維度來考核商品的表現,最終再給到對應的位置,那么到底該怎么操作呢?一起去了解一下吧!LL
我們要做的就是找到同類目,同風格,相同目標人群,相近客單價,并且有很大搜索流量的競品,通過數據跟蹤,計算出他們搜索入池的模型,然后放大
前幾年淘寶開始普及淘寶千人千面的時候,在一次商家大會中就明確的給到了一個信息,要求商家做用戶體驗,并且很直白的說明誰的用戶體驗做得好,誰就能得到大量的流量
當時估計很多人都沒弄明白說明是用戶體驗,決定用戶體驗無非就是DSR,評價,售后和回購,包括到了現在,也一樣有不少人沒弄明白用戶體驗到底是個什么東西,如何落實到工作當中。
從消費者的角度來看,購買產品會有一個鏈條,看見寶貝→點擊寶貝→瀏覽寶貝→收藏或加購→付款→使用→評價→復購。錯誤的鏈條則會在最后邊加上一個用戶體驗
其實這整個鏈接就是用戶體驗,那么對應到搜索算法中,我們可以得到另一個鏈條,運營鏈
點擊率→訪問深度→收藏加購→轉化率
從運營鏈條中還可以繼續提煉出更細的維度,點擊率→訪問深度→收藏加購→轉化率→成交金額→UV價值→鏈接增幅
這個鏈條可以說是做搜索中最重要的環節,也就是我們的內功,內功沒有準備好之前不建議去做搜索,否則會上去之后很快往下掉,白白浪費錢而已
這是一家沒有任何基礎的店,隨便上了幾個市場款,操作3天搜索過千,5天2千多之后就直線下滑
這是另一家基礎非常扎實的店,精心布局了產品,研究了拍圖,解決了點擊率,收藏加購一系列問題之后,開始操作,第八天搜索訪客破萬
而且持續在增長
第三個店,同樣先做基礎鏈條,打扎實內功,再通過技術打爆
所以再做任何動作之前,強烈建議先把內功做好,做內功最好的方式就是模仿
從市場行情里找對手,只要搜索流量大的,就都具備參考性,不過需要分2個情況,一是新鏈接,另一個是老鏈接
幾天內爆起來的鏈接一定是跟蹤了其他競品數據,并且把數據分析出來做成了可執行的計劃,只需要把他從操作第一天到最近的一天數據拉出來,做到最早發出的表格里,模仿著做就行
至于老鏈接,則需要把一個月的數據拉出來,再把數據縮短到10天或者15天內,才有可能拿下
操作還是以新品來說,相對容易操作些
假設跟蹤的一個對手在10天內把搜索做起來了,那么先把數據導入表格,得到這個鏈接的每天成交件數,單數,轉化率和成交金額,并根據這四個指標做一個7天的計劃,第七天的目標是這個鏈接第十天的量。
這樣一來,我們就可以清晰的知道自己在第幾天能拿到多少流量,甚至是清晰的知道自己想掙的錢可以在什么時候拿到。
至于操作層面,需要先理解運營鏈條中各個維度的含義:點擊率→訪問深度→收藏加購→轉化率→成交金額→UV價值→鏈接增幅
點擊率,代表著你的點擊率要高于同行1.3-1.5倍
訪問深度,代表著需要做人群強標簽,收藏加購,代表著流量精準度,轉化率,代表著高于同行1.5倍,成交金額,代表著坑位產出,UV價值,同樣代表坑位產出,鏈接增幅,代表著每天必須遞增。
理解含義之后,把自己理解的內容和實操結合起來,比如訪客深度如何做人群強標簽?人群強標簽意味著要打標,打標的通常做法是貨比三家,收藏,加夠,停留時間和瀏覽頁面數。
以此類推,把我們平時接觸到零散的操作技巧結合到運營鏈條中來,都可以得到有效的解決辦法。
重點是如何去理解這個鏈條,如何通過對手的數據進行建模,如何執行落地以及資源的匹配。
說到資源,現在市面上又出現了很多淘寶補單不死,淘寶補單白名單,長期有效淘寶補單之類的推廣。
其實沒那么神乎其神,只不過兩個點,號的問題,和購物行為
這兩個點必須要同時做好,有的人號沒問題,結果購物行為沒注意,被查了,有的人號有問題,購物行為控制得非常好,也被查了。
購物行為包含進店方式,貨比,停留時間,訪問深度等等
運營鏈路,點擊率→訪問深度→收藏加購→轉化率→成交金額→UV價值→鏈接增幅,把鏈路中的每個環節按順序拆分來執行。
第一步,點擊率,首先確保能有高點擊率的圖,方法有三個,①市場款大范圍廣泛測款 ② 市場行情里鎖定30家有大直通車流量或者搜索流量的款,直通車快速測 ③ 自己拍圖
第二步,分析數據,做單量計劃
看表格里的數據,首先看搜索訪客和成交金額的關系,其次看成交件數和成交單數的關系
看搜索訪客和成交金額的關系,是為了推算這個單品入池的坑產大概在什么周期,多少總量以及什么時間節點對應獲取的流量多少。
成交件數和成交單數的關系,是為了推斷鏈接做起來的方法是否正常,如果短時間內通過多件少單堆坑產的,都屬于黑搜,如果在一定周期內平緩增長,而且件數和單數差距不大的,可以理解為白搜
通常也可以一定周期內的成交金額當作要起爆鏈接的預算,每個類目的入池標準不一樣,所以需要的資金各不一樣,如果有人說做什么什么類目,只需要多少錢就能做到什么效果,用這個方法去驗證他們說的是否屬實
當然有的人會盲目的去追求數據,看見短時間內做起來的就無法受控,迫切想要去學,這個時候理性分析就很必要了,首先無論黑搜白搜,需要配套的不是方法,而是資源,資源包括資金,貨源,人力以及魚塘等,在什么資源都不具備的前提下,不建議盲目追求技術,那只會讓人越來越虛
分析完搜索和成交,件數和單數的關系之后,根據自己的需求,開始按照數據建模,比如我想在5天左右拿到1萬的搜索訪客,那么對應的,我要去看這個鏈接訪客破萬的時候是在第幾天,總共成交多少,日均多少,再平均到我的5天計劃里。
在平均的計劃中,再根據從地往高的方式進行遞增,總額不差就可以了
當然,獲取流量的時間根據個人的實際情況來執行,必須切合實際才行,不要一上來就想第二第三天拿流量,不現實,除非資源非常非常好
計劃完成之后,進入執行階段,也就是打標簽,標簽至關重要,但對標簽的理解更重要,那么就得明白淘寶對標簽的判定是如何進行的
我們都做到搜索系統是通過用戶的瀏覽行為和購買行為進行標簽劃分,其中瀏覽行為包括之前說的瀏覽入口,點擊頻次,訪問深度,停留時間和收藏加購,購買行為包括消費筆單價,消費次數,消費周期,消費偏好等
那么讓搜索系統打標簽就得把瀏覽行為和購買行為結合來做,對應到操作層面,就是競爭對手的搜索流量入口→停留時間→訪問深度→收藏加夠。消費行為則是,購買筆單價→月購買次數→復購周期→購買類目偏向。
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