淘寶網(wǎng)目前已經(jīng)發(fā)布了2018年淘寶網(wǎng)違規(guī)計分清零說明的重要通知,很多的新手在淘寶開店了后,以為不該熟悉規(guī)則,所以出現(xiàn)了違規(guī)扣分的情況,淘寶扣分什么時候清零呢?接下來為大家進行詳細的說明。
違規(guī)扣分將在每年的12月31日24時清零。同時,根據(jù)不同的違規(guī)扣分情形,清零的方案也有所不同。
了解到,違規(guī)扣分情形主要包括三種,分別是:一般違規(guī)扣分、嚴重違規(guī)扣分(不含出售假冒商品)、出售假冒商品違規(guī)扣分。
在一般淘寶違規(guī)扣分中,所有2018年的一般違規(guī)扣分將于2017年12月31日24時清零。但正在執(zhí)行的節(jié)點處理或其他違規(guī)處理措施將繼續(xù)執(zhí)行,直至違規(guī)處理期滿且通過考試后方可解除。
在嚴重違規(guī)扣分(不含出售假冒商品)中,清零方案分為兩種。第一種是未滿48分的,將于2018年12月31日24時清零。但正在執(zhí)行的節(jié)點處理或其他違規(guī)處理措施將繼續(xù)執(zhí)行,直至違規(guī)處理期滿且通過考試后方可解除。第二種是若2017年度嚴重違規(guī)扣分(除出售假冒商品外)已達48分及以上的,不予清零,維持查封賬戶的狀態(tài)。
在出售假冒商品違規(guī)扣分中,清零的方案相對復雜一些,主要以2015年底假貨違規(guī)扣分為依據(jù),具體如下:
1、2017年底假貨違規(guī)扣分已清零的:
1)2018年度出售假冒商品扣分未達24分的,將于2018年12月31日24時清零。但正在執(zhí)行的節(jié)點處理或其他違規(guī)處理措施將繼續(xù)執(zhí)行,直至違規(guī)處理期滿且通過考試后方可解除。
2)2018年度出售假冒商品扣分已達24分但未滿48分的,將以24分計入2018年。正在執(zhí)行的節(jié)點處理或其他違規(guī)處理措施將繼續(xù)執(zhí)行,直至違規(guī)處理期滿且通過考試后方可解除。
【溫馨提示】若在2018年新增出售假冒商品的扣分未達24分,則所有出售假冒商品違規(guī)扣分將于2018年12月31日24時清零;若新增扣分達24分及以上的,則將面臨查封賬戶的處理。
3)2018年度出售假冒商品扣分已達48分及以上的,不予清零,維持查封賬戶的狀態(tài)。
2、2017年底假貨違規(guī)扣分以24分計入2017年的:
1)若2018年度新增出售假冒商品扣分未達24分的,將于2018年12月31日24時清零。但正在執(zhí)行的節(jié)點處理或其他違規(guī)處理措施將繼續(xù)執(zhí)行,直至違規(guī)處理期滿且通過考試后方可解除。
2)若2018年度新增出售假冒商品扣分已達24分及以上的,即累計已達48分及以上的,不予清零,維持查封賬戶的狀態(tài)。
值得一提的,營銷活動的限制不隨著2018年底違規(guī)扣分清零而取消。舉例來說,某賣家于2018年12月30日因虛假交易違規(guī)行為被扣12分。雖然12月31日24時,12分分值會被清零,但根據(jù)“因虛假交易被違規(guī)扣分但未達48分的賣家及商品,自處罰生效之日起限制參加營銷活動90天”的營銷規(guī)則規(guī)定,該賣家依然只能從2018年3月30日開始方可報名參加營銷活動。
此外,在違規(guī)申訴的處理上,淘寶表示,對于2018年12月31日前產(chǎn)生的違規(guī)扣分,賣家仍可按淘寶規(guī)定發(fā)起申訴,淘寶會繼續(xù)處理。如果在違規(guī)計分清零完成后申訴成功,對應的處罰將會撤銷,對應的違規(guī)分數(shù)將從2017年度的違規(guī)計分中扣除,并按照上述違規(guī)清零方案執(zhí)行;如果申訴未成功,則違規(guī)計分算入2018年,并按照上述違規(guī)清零方案執(zhí)行。
淘寶網(wǎng)提醒廣大賣家,對于當前已經(jīng)生成的違規(guī)扣分,建議賣家盡量在2017年12月31日前發(fā)起申訴,淘寶會盡快協(xié)助處理,以免對對正常經(jīng)營造成影響。
可以從上面的內(nèi)容中看出,違規(guī)扣分在每年的12月31日24時清零。如果是因出售假冒商品扣分累計達到24分及以上的,該年不進行清零,以24分計入次年的。所以商家們千萬不要去售假。
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