淘寶直播是非常有效的一種推廣方式，深受消費者和賣家的喜愛，許多主播也因為直播賺了不少錢。淘寶官方是非常注重直播這一塊的發(fā)展的，近來，淘寶推出了客服直播功能，我們一起來看看商家后臺有哪些功能吧。

　　客服直播后臺以人維度聚合問題，服務更全面!

　　提供用戶基礎(chǔ)信息、交易信息和瀏覽寶貝信息，數(shù)據(jù)賦能，服務更精準!G1

　　重點說明：

　　第三部分中間展示的，“主播正在講”功能需要在客服直播后臺，點擊“開講回復”按鈕，消費者端才會出現(xiàn)圖示的“主播正在講”卡片，并不是文字回復;單個寶貝問題解答完畢，請一定點擊結(jié)束講解。　　

　　"主播正在講"前臺效果圖，有助于新進直播間用戶第一時間知道主播正在回答的商品，增加對商品引導和成交轉(zhuǎn)化的可能;

　　活動一：8月1日-8月31日，客服直播公測招商中，限5000家!!

　　報名地址：https://yingxiao.taobao.com/content/n_content_detail.htm?contentId=500350058222

　　活動二：8月客服直播營銷活動招商進行中

　　-------你將贏得的巔峰權(quán)益-------

　　淘寶直播頻道浮現(xiàn)權(quán)限!

　　淘寶直播客服直播頻道首批入駐名額!

　　淘寶直播千萬曝光的焦點圖推廣!

　　作為2019年直播盛典特邀嘉賓出席現(xiàn)場!

　　【報名時間】即日起---8月15日23點59分

　　可以看出來，淘寶后臺功能還是很全面的，而客服直播和普通客服之間最直接的區(qū)別就是，客服直播可以讓消費者“面對面”地和客服溝通，拉近了彼此之間的距離，能給消費者帶來更加好的購物體驗哦。目前，客服直播公測正在火熱招商中，感興趣的商家可以去了解下哦。

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