在杭州市凱旋路109號，有一家很普通的小超市，30平米大的地方，糧油米面啤酒花生，生活用品樣樣俱全，它的名字叫做“彎灣 ? 愛生活”。

　　這家看著普通的超市，故事卻很豐富。今年3月，阿里巴巴集團副總裁、零售通事業部總經理林小海帶著一束鮮花走進了這家超市，從阿里西溪園區跑到凱旋路109號，只為給超市創始人徐琴送花。

　　你以為這是浪漫的愛情故事嗎?不是，徐琴的兒子弘毅一歲半的時候，不小心從床上掉下來傷到了大腦，成為了一名多重障礙的孩子，為了讓兒子保持與人交流，徐琴成立了彎灣托管中心，此外，她還開起了“彎灣”超市、洗車行和茶歇吧。

　　不過，“彎灣”超市經營卻不是很順利，耗時耗力，還沒有進貨渠道，這種狀況一直持續到了去年，林小海的無意走進，徹底改變了這家超市。

　　在林小海和徐琴會面后，阿里零售通就著手對“彎灣 ? 愛生活”進行了升級改造，把新產品新技術運用到彎灣，幫助心智障礙青年降低作業難度。例如，零售通的移動云POS能夠幫助他們收貨、上架、盤貨、補貨、庫存管理等等一些操作。此外，利用智能大數據選品分析，還能幫助超市了解周邊人群的口味，這樣進貨選品就容易多了。

　　林小海表示，“彎灣 ? 愛生活”不僅是一家愛心超市，它還很優秀，所以不希望“彎灣 ? 愛生活”通過特殊吸引消費者，而是要通過服務吸引消費者。未來，阿里零售通會給更多的心智障礙人士提供就業平臺和機會。

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