在中國，有一半的商家都聚集在淘寶網(wǎng)，如何從一半的商家中脫穎而出，成為行業(yè)中的佼佼者，淘寶搜索推薦產(chǎn)品和平臺機(jī)制負(fù)責(zé)人思函說了這三個原則。

　　黃夢，00后，上個月剛滿18歲，在抖音擁有400萬粉絲，酷酷地染著一頭白色頭發(fā)。她可能是最新的淘寶掌柜，剛做淘寶兩個月，月銷售20萬元，下一個月的目標(biāo)銷售額是100萬元。她說，18歲就做完了人生該干的好多事，目前已經(jīng)買了兩套房子。

　　楠希，12年的淘寶店主，在國外生活多年，回國之后，在淘寶開了一家賣酒的酒館，取名楠希小館。她在全球搜羅了一批有獨(dú)特歷史文化，還兼具高顏值高調(diào)性的好酒。但她說，自己賣的不是酒而是故事。

　　不管是新商家還是老商家，他們身上都有一個標(biāo)簽：“特色商家”。實(shí)際上，“特色市場”正在淘寶迎來爆發(fā)。昨日，淘寶總裁蔣凡在2018淘寶商家大會說到，特色市場在兩三年內(nèi)將發(fā)展成一個全新的萬億級市場，淘寶也將繼續(xù)加大對特色商家的扶持，支持他們的創(chuàng)新。淘寶搜索推薦產(chǎn)品和平臺機(jī)制負(fù)責(zé)人思函也在現(xiàn)場分享了特色市場的核心運(yùn)營思路。

　　蔣凡同時談到了淘寶走向：更簡單、更普惠、更創(chuàng)造。簡單是指回歸初心，讓淘寶這個復(fù)雜的商業(yè)系統(tǒng)變得簡單，讓每位商家可以把更多精力投入在產(chǎn)品創(chuàng)新、服務(wù)體驗(yàn)上;普惠是淘寶消費(fèi)者會達(dá)到更大規(guī)模，也會讓每位消費(fèi)者獲得好的服務(wù);此外，淘寶最大的價值不是發(fā)現(xiàn)需求，而是創(chuàng)造需求。

　　據(jù)了解，淘寶陸續(xù)涌現(xiàn)出兒童家具、孕婦彩妝、大碼服飾、編程玩具、改良漢服、寵物服飾、小戶型家居等超過2000個細(xì)分市場，近10萬商家迅速崛起。這些能滿足個性化需求、有高熟客率等特質(zhì)的商家，被稱為“特色商家”。

　　淘寶搜索推薦產(chǎn)品和平臺機(jī)制負(fù)責(zé)人思函透露，特色市場是淘寶發(fā)展的一個核心方向。未來2-3年，不僅是特色市場規(guī)模將從3000億進(jìn)化到萬億級市場規(guī)模，特色商家數(shù)量也將增長5倍。

　　此外，在2000余個特色市場的大盤中，每個細(xì)分市場也都會得到快速增長，比如設(shè)計(jì)師市場、手藝人市場、玩家類市場和紅人市場這四個市場，就有望分別達(dá)到100億、280億、400億和1000億的規(guī)模。

　　為什么是特色商家?

　　在思函看來，特色商家和特色市場本質(zhì)上源于消費(fèi)者需求的變化，“我們看到，消費(fèi)者越來越追求個性化和差異化，追求潮流和時尚，同時又不希望自己是孤獨(dú)的，渴望尋找志同道合的人，由此形成了大大小小形態(tài)各異的特色市場”。

　　而很多商家到淘寶不僅僅是做生意，他們其實(shí)是為了把自己的創(chuàng)造力發(fā)揮出來，為消費(fèi)者提供更多具有創(chuàng)新有創(chuàng)造力的東西，他們也希望將自己對生活、對這個領(lǐng)域的理解，自己的情懷和專業(yè)知識，通過淘寶傳遞給消費(fèi)者。“這也是整個淘寶特色市場、特色賣家飛速發(fā)展背后一個非常深層次的原因。”

　　思函舉了兩個例子。1、最近在年輕人中爆火的綜藝節(jié)目這就是街舞播出的第一天，在淘寶上搜索相關(guān)商品的數(shù)量比之前增長近100倍;2、2017年，消費(fèi)者搜索“原創(chuàng)設(shè)計(jì)”等關(guān)鍵詞近10億次，原創(chuàng)類商品和店鋪市場規(guī)模超過100億，年成交增幅高達(dá)455%。

　　實(shí)際上，去年一年，淘寶特色商家的成交增速都遠(yuǎn)高于大盤。在去年雙12活動中，特色商家單日成交就超過100億，成交轉(zhuǎn)化率是其他商家的兩倍以上。

　　那么，什么樣的商家算是特色商家，將被淘寶扶持?

　　蔣凡說，特色商家一定能夠給消費(fèi)者創(chuàng)造獨(dú)特的價值，例如原創(chuàng)設(shè)計(jì)師、手藝匠人、新農(nóng)人，這里不一一舉例。“無論是獨(dú)特的商品，還是獨(dú)特的設(shè)計(jì)，還是獨(dú)特的運(yùn)營方式，我們希望淘寶里每一個商家都是獨(dú)特的，能夠代表今天中國新一代創(chuàng)業(yè)家的創(chuàng)新力。”

　　思函則做了這樣的補(bǔ)充，“只要商品能夠保持一定的品質(zhì)，能夠滿足某種特殊類型的消費(fèi)者群體的需求，商品和運(yùn)營方式有獨(dú)特的價值，都是我們喜歡并且愿意去扶持的特色商家。”

　　具體來說可以分為三類。

　　一種是商家特色。商家是所在行業(yè)的意見領(lǐng)袖，比如紅人、設(shè)計(jì)師、戶外達(dá)人、農(nóng)業(yè)專家等等。

　　這一類型的商家具備人格化特點(diǎn)，能夠很好地利用內(nèi)容化、私域運(yùn)營和自運(yùn)營的手段，吸引粉絲。淘寶現(xiàn)在粉絲最多的店鋪已經(jīng)擁有超過1500萬粉絲。

　　第二種是商品特色。具備IP形象、供應(yīng)鏈、基地產(chǎn)業(yè)帶優(yōu)勢等獨(dú)特的競爭力，并且能夠抓住消費(fèi)者真正的需求，提供具備風(fēng)格、調(diào)性的商品。比如一個滑雪類店鋪去年增長658%，還有一個賣魔方的店鋪去年做到2000萬元銷售額，今年希望達(dá)到5000萬元成交。

　　第三個就是服務(wù)特色。比如提供專業(yè)化定制解決方案，一站式基于場景的解決方案等等。

　　新的萬億級市場如何煉成?

　　面對這一新型萬億級市場，淘寶將通過營銷活動、自運(yùn)營體系、消費(fèi)者觸達(dá)、能力成長、大數(shù)據(jù)孵化等方面對商家進(jìn)行全面賦能升級，最大程度幫助商家貼近新市場，為商家提供“助燃劑”。

　　拿廣受關(guān)注的營銷活動來說，淘寶將從三方面著手，一是集齊淘搶購、淘金幣、聚劃算、天天特價這“四大營銷神獸”，幫助商家顯著提升銷量;二是為特色商家定制專屬IP活動，類似時髦精、淘寶神物、108匠等，透傳商家的品牌心智;三是新勢力周、淘寶造物節(jié)、雙11、雙12等大促活動將以特色賣家為主體。

　　“從營銷產(chǎn)品到IP活動再到大促，我們把活動設(shè)置成階梯狀，以此保證無論是大商家還是中小商家，在成長的每個階段都有相應(yīng)活動可以參加”，思函表示，2018年的營銷活動保證兩個“翻倍”：一是活動數(shù)量翻倍，二是觸達(dá)消費(fèi)者量翻倍。“比如對于細(xì)分品牌的小活動，我們要做到一個月有360場針對不同細(xì)分市場的活動，讓商家們徹底嗨起來!”

　　于此同時，淘寶還將幫助商家通過各種渠道接觸更多的消費(fèi)者。例如借力支付寶、淘客以及線下市場的渠道，并且還會幫助商家做渠道下沉，觸達(dá)到三線以下城市和中老年消費(fèi)者。

　　不僅僅只是營銷活動。淘寶還將充分利用大數(shù)據(jù)對用戶進(jìn)行細(xì)分，提升推薦的精準(zhǔn)性，同時結(jié)合不同渠道的用戶群體和不同用戶需求，對特色商家群體進(jìn)行多種形式的主題展現(xiàn)，確保全渠道精準(zhǔn)連接用戶。

　　營銷也好大數(shù)據(jù)細(xì)分也罷，都屬于淘寶賦能特色商家的“外功”。對于商家本身的“內(nèi)功”，淘寶也有兼顧。比如推出定制化運(yùn)營培訓(xùn)體系，給特色賣家提供晉升的體系。在2018年的造物節(jié)，就會有不少核心商家通過這個特色賣家成長體系篩選出來。

　　“如果說淘寶的最初階段一直在做整個行業(yè)的基礎(chǔ)建設(shè)，那么近幾年從‘特色商家’開始，淘寶將帶領(lǐng)整個行業(yè)進(jìn)入新時代，從粗放開采轉(zhuǎn)化到精細(xì)化、垂直化的深度運(yùn)營。”思函說：“下一個新的萬億級市場將從這里誕生。”

　　做任何事情都需要機(jī)遇，現(xiàn)在淘寶的機(jī)遇擺在你的面前，如果作為淘寶商家的你還不會抓緊，那注定你賺不了大錢。想看更多淘寶資訊，就在開淘網(wǎng)。

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