在淘寶開店，店鋪的權(quán)重很重要，而影響店鋪的因素有很多種構(gòu)成，權(quán)重太低，我們的寶貝連展示給消費(fèi)者的機(jī)會(huì)都沒有。那權(quán)重太低了，怎么辦?

　　1.問：我的店鋪權(quán)重太低了，有一個(gè)寶貝的退款率太高，還有款寶貝每天可以賣出三百件 但是店鋪權(quán)重太低排名還是很靠后，這樣情況應(yīng)該怎么辦?

　　答：1、影響店鋪權(quán)重的維度主要有店鋪售后和店鋪層級(jí)，先去檢查店鋪售后問題及店鋪層級(jí)問題來確定店鋪權(quán)重高低。另外退款率這一塊雖說并不影響售后權(quán)重，但我們一定要從服務(wù)和產(chǎn)品來控制退款率，針對(duì)短期降低退款率還有一個(gè)非常有效的方法就是，我們面對(duì)一些高質(zhì)消費(fèi)者(例如信譽(yù)等級(jí)高、消費(fèi)能力強(qiáng)、給商家好評(píng)率高的旺旺，賬號(hào)的消費(fèi)者)要退款的可以電話聯(lián)系，告訴消費(fèi)者不要后臺(tái)申請(qǐng)退款，先通過微信轉(zhuǎn)賬退款，再讓消費(fèi)者把東西寄過來，這樣即降低了退款率，還加了消費(fèi)者微信并且還增加了與消費(fèi)者互動(dòng)的機(jī)會(huì)，一箭三雕。

　　2、針對(duì)你這款寶貝排名靠后，月銷8000左右的寶貝銷量權(quán)重還可以，建議你去分析下你的售價(jià)是否影響了你的價(jià)格區(qū)間權(quán)重。

　　2.問：店鋪之前推廣了一款寶貝，流量和收藏都不錯(cuò)，加購(gòu)一般，推了兩個(gè)月轉(zhuǎn)化起不來，最后放棄了。我是用淘寶直通車推廣的，每天引進(jìn)來的流量也不少，都是精準(zhǔn)流量，因?yàn)槲业牡赇佔(zhàn)龅娜敲拢橇髁窟M(jìn)來了后，別的寶貝也不怎么轉(zhuǎn)化。前幾天新上了一款寶貝，上來后，前幾天每天都能賣五六件，評(píng)價(jià)也都不錯(cuò)，然后不知道為什么突然又不賣了。

　　答：1、數(shù)據(jù)指標(biāo)是用來衡量參考產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)狀況的，比如你問題中提到的流量不錯(cuò)即代表產(chǎn)品引流能力不錯(cuò)(消費(fèi)者點(diǎn)擊興趣不錯(cuò))， 收藏代表消費(fèi)者產(chǎn)品非常有興趣、覺得產(chǎn)品非常不錯(cuò)，消費(fèi)者先收藏方便查找有利于下次有時(shí)間再深度了解。但現(xiàn)在不購(gòu)買可能是由于產(chǎn)品沒有足夠的利益點(diǎn)誘惑或與同類產(chǎn)品相比沒有足夠的優(yōu)勢(shì)(比如款式 、價(jià)格等)。

　　2、針對(duì)收藏高，轉(zhuǎn)化低的寶貝可以第一步分析寶貝流失消費(fèi)者去向，及分析與同類競(jìng)品價(jià)格對(duì)比等是否由于價(jià)格原因引起的轉(zhuǎn)化低，第二步與競(jìng)品做差異化促銷提高消費(fèi)者沖動(dòng)消費(fèi)的幾率，比如贈(zèng)品種類、數(shù)量上的差異化;服務(wù)差異化，比如電器類產(chǎn)品延長(zhǎng)保修時(shí)間、質(zhì)量問題引起退款不但全額退款還有補(bǔ)償?shù)取５谌脚c競(jìng)品相比，如果價(jià)格過高，建議盡量通過詳情頁(yè)引導(dǎo)消費(fèi)者旺旺咨詢(前提是客服一定要專業(yè))。

　　3、關(guān)于推廣節(jié)奏問題，新品15天內(nèi)就要通過數(shù)據(jù)決定是否主推。

　　4、最后一條新品上價(jià)后連續(xù)幾天都有成交，對(duì)于這種轉(zhuǎn)化能力高的產(chǎn)品馬上跟上直通車或搜索優(yōu)化做14天的推廣，提高寶貝的展現(xiàn)機(jī)會(huì)以進(jìn)一步測(cè)試是否具備主推能力。

　　如今已經(jīng)是五月份了，2018年下半場(chǎng)淘寶將會(huì)有很多的大促活動(dòng)，商家一定要把握好自己自己店鋪的權(quán)重，不要讓權(quán)重影響了大促的銷量。

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