作為淘寶商家都知道直通車的重要性,當(dāng)然也都在使用這個(gè)付費(fèi)的推廣方式,可是很多商家應(yīng)該還不知道關(guān)于直通車的費(fèi)用問題,怎么充值大家應(yīng)該都知道,但是有時(shí)候充值多了,想臨時(shí)挪出來,該如何申請(qǐng)退款,大家應(yīng)該還不是很清楚,今天小編就告訴大家,淘寶直通車服務(wù)商怎么申請(qǐng)退款?
申請(qǐng)退款的步驟如下:登陸直通車管理后臺(tái),點(diǎn)擊左側(cè)“賬戶”-財(cái)務(wù)記錄,右側(cè)點(diǎn)擊“申請(qǐng)退款”,如下圖:系統(tǒng)會(huì)在1-10個(gè)工作日內(nèi)退費(fèi)到相關(guān)綁定的支付寶賬戶內(nèi)。大家在這個(gè)時(shí)候需要關(guān)注綁定支付寶的收支明細(xì)就可以了解退費(fèi)的情況了。
如果大家無法登陸直通車賬戶后臺(tái)也可以發(fā)送郵件申請(qǐng)退款,步驟及格式如下:
發(fā)送郵件至ztckf@taobao.com反饋,格式如下:標(biāo)題:會(huì)員名+直通車退款;郵件內(nèi)容:清楚問題描述;回復(fù)時(shí)間:1-3個(gè)工作日左右。
如果大家沒有收到退款,需要繼續(xù)跟進(jìn)核實(shí),核實(shí)的方式可以參照申請(qǐng)退款的方式2,就是發(fā)郵件至tckf@taobao.com反饋,格式如下:標(biāo)題:會(huì)員名+直通車退款;郵件內(nèi)容:清楚問題描述;回復(fù)時(shí)間:1-3個(gè)工作日左右。
最后再來給大家說說如何撤銷退款申請(qǐng)?也是發(fā)郵件至zszwkf@taobao.com進(jìn)行反饋,標(biāo)題:會(huì)員名+撤銷直通車退款,工作人員會(huì)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行判斷處理,1-3個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行回復(fù)。
關(guān)于淘寶直通車服務(wù)商退款的相關(guān)步驟就給大家說道這里,希望對(duì)大家有所幫助,其實(shí)總的說起來,大家可以直接發(fā)郵件反饋處理還是比較方便的,因?yàn)槟壳暗暮笈_(tái)申請(qǐng)還不太完善。更多精彩資訊,請(qǐng)持續(xù)關(guān)注開淘網(wǎng)!
推薦閱讀
請(qǐng)問淘寶直通車后臺(tái)服務(wù)商管用嗎?
查看更多相似文章