馬上就到3月15日消費者權益日了，2018年315主題已經公布。大家在生活中有沒有遇到價格欺詐、質量問題、收費陷阱等問題呢?遇到這種情況，大家一定不要選擇忍氣吞聲，一定要勇于檢舉不良商家，保護自己的權益。下面，小編將給大家介紹315投訴電話。

　　如果你的權益受到侵害，如果你知道消費黑幕，可撥打熱線電話12315，詳細訴說消費維權中遭遇的問題，市場監管局將第一時間處理。

　　消費者權益保護途徑

　　與經營者協商解決;請求消費者協會協商解決;向有關行政部門申訴;根據與經營者達成的協議提請仲裁機構仲裁;向人民法院提起訴訟。

　　消費者投訴提供資料

　　消費者向消協投訴要提供文字材料或投訴人簽字蓋章的詳細口述筆錄。其內容如下：

　　1.投訴人的姓名、住址、郵政編碼、電話號碼等;

　　2.被投訴方的單位名稱、詳細地址、郵政編碼、電話號碼等;

　　3.所購商品或接受服務的日期、品名、牌號、規格、數量、計量、價格等;

　　4.受損害及與經營者交涉的情況;

　　5.憑證(發票、保修證件等復印件)和有關證明材料。

　　為方便消費者投訴，中國消費者協會設計了統一格式的投訴卡。消費者可以按卡樣制表填寫投訴內容，也可以按上述內容寫投訴書，然后將憑證、證明材料復印件附上，寄給或送給消費者協會。值得注意的是，未經消協同意，消費者不要輕易將憑證、證明材料原件和商品實物寄去，以免丟失，給問題的處理帶來麻煩。如果投訴內容比較復雜，最好親自將材料送交消協，并進行口頭補充說明。

　　消協不予處理的投訴

　　經營者之間購、銷活動方面的糾紛;消費者個人私下交易糾紛;商品超過規定保修期和保證期;商品標明是“處理品”的(沒有真實說明處理原因的除外);未按商品使用說明安裝、使用、保管、自行拆動而導致商品損壞或人身危害的;被投訴方不明確的;爭議雙方曾達成調解協議并已執行，而且沒有新情況，新理由的;法院、仲裁機構或有關行政部門已受理調查和處理的;不符合國家法律、法規有關規定的。

　　開淘網小編給大家介紹了315投訴電話，如果大家日常生活中遇到了不良商家，都可以打電話投訴，此外，還可以向相關行政部門申訴，小編介紹了投訴所需的材料，希望能夠幫助大家以最迅捷有效的方式舉報商家，維護自己的權益。

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