網購已經成為一種消費習慣了,從每年雙十一大節的消費狂潮就可以看出來,在千萬家店鋪中消費者是怎么選出優秀店鋪購買產品呢?在這個過程中,動態評分就顯得尤為重要了,今天咱們就一起來看看關于評分的相關信息,詳細內容見下文哦。
一、幾單有動態評分?
當前的淘寶DSR主要指的是其動態評分系統,且以半年為評分周期,淘寶和天貓商城使用的是同一套DSR系統,主要是以下三個部分:寶貝與描述相符、賣家的服務態度、賣家發貨的速度,而當前無論是小二、商家或者消費者所說的DSR主要還是指“寶貝與描述相符”這一項。
天貓淘寶動態評分抓取的是你最近180天所有交易客戶對你店鋪的評價,所以哪怕是只有一單,也是會有評分展示的,在新店本身客戶少的情況下,有人給低分的話,就會直接吧評分拉的很低,所以新手賣家一定要關注自己評分哦。
二、怎么查看評分?
賣家可以登錄“賣家中心”—“管理我的店鋪”—“評價管理”—查看店鋪動態評分可以查看三個維度的評分和打分人數,具體見下圖:
提醒:每個買家評價的具體分值是無法查看的。每項店鋪評分取連續六個月內所有買家給予評分的算術平均值。
三、規則有哪些?
1、一般情況下,店鋪評分在買家打完分確認提交后,即時生效,系統會每天計算店鋪評分近6個月之內數據,但更新顯示可能會有48小時的延時,建議后續關注。
2、店鋪評分的提高完全是由買家對商家作出,包括描述相符、服務態度、物流服務三項。每項店鋪評分均為動態指標,系此前連續六個月內所有評分的算術平均值。買家若完成對天貓商家店鋪評分中描述相符一項的評分,則買家信用積分增加一分。每個自然月,相同買、商家之間交易,商家店鋪評分僅計取前三次。 店鋪評分一旦做出無法修改。
3、如果買家在交易成功的15天內未評分,則該筆交易不產生店鋪評分。
綜上所述就是今天小編給大家分享的評分方面的問題,不知道是否幫助到親們了呢?若是還有不知道的地方,小編建議大家可以持續關注一下開淘網,因為更多相關方面的信息,我們都會及時的在網站上更新的哦,期待您的關注和支持哦。
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