雖說微信小店比較方便購物,但在維權退貨這一塊,體驗感覺是很差的,很多人不知道怎么去申請退貨退款,也不知道怎么去維權,因為這個售后系統沒有淘寶這么方便,所以小編就系統給大家說說這個問題!
1、打開微信公眾號,點擊微信小店,找到訂單管理,查看訂單詳情,找到訂單編號,復制訂單編號
2、打開微信公眾號的微信支付系統,交易中心,申請退款。然后填寫訂單編號,還有買家付款時候的支付訂單號,點擊申請退款
3、然后 會出現一個需要填寫的退款金額,退款理由,賬戶密碼的對話框,按實際情況填寫就可以
4、但是注意這里面有一個特殊情況,就是交易的時候微信支付會有一個千分之六的扣款,我案例的成交額是130,扣除了手續費0.78,想在退回130是不行的,但是各位賣家可以根據具體情況退款。
5、買家是找不到申請退款和維權的界面的。目前還不完善。希望對你有所幫助,個人實際操作經驗。
微信小店中,需要在菜單中加入“維權”按鈕,讓用戶可以到達維權頁面加入方法如下:給對應名稱為“我要維權”的菜單設置鏈接(view事件),URL為
https://mp.weixin.qq.com/payfb/payfeedbackindex?appid=wx830f2de3fabcdefg#wechat_webview_type=1&wechat_redirect,把其中的appid,換成當前公眾賬號的即可。
所以說微信小店的售后還不完善,這個就需要我們的賣家朋友做好了,可以先去設置這樣一個功能,否則的話,買家是沒有這個入口的,最后發生糾紛,也會影響到賣家生意,所以可以按照開淘網小編所演示的辦法去設置這個功能!
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