我們在天貓超市購物以后，如果商品出現(xiàn)了質(zhì)量的問題是可以退貨的哦，但是退貨的話，就有一個郵費(fèi)的問題，天貓超市退貨郵費(fèi)多少?這應(yīng)該是很多用戶想了解的問題，小編我來為大家揭曉答案哦。

　　天貓超市退貨郵費(fèi)多少?

　　天貓超市購物，不是質(zhì)量問題的，申請7天無理由退貨退款，運(yùn)費(fèi)是由自己承擔(dān)的，如果有質(zhì)量問題，運(yùn)費(fèi)是由賣家承擔(dān)，收到產(chǎn)品是如有破損等問題，立即拍照聯(lián)系商家及時處理，破損的訂單后臺申請退款并上傳破損的照片作為憑證。

　　如果是自己的原因就要承擔(dān)郵費(fèi)的了，省內(nèi)的話，首重是8元錢，省外的話，首重是10元，如果超重了，按每公斤2元計(jì)算。

　　天貓超市退貨規(guī)則是什么?

　　天貓超市退貨是有規(guī)則的，因?yàn)樘熵埑杏猩r品和非生鮮品，退貨規(guī)則是不一樣的。

　　1. 天貓超市生鮮的退貨流程

　　由于生鮮商品的特殊性，不支持七天無理由退換貨，如您收到商品后48小時內(nèi)發(fā)現(xiàn)有問題，請拍照并及時聯(lián)系客服小二幫您處理;電話申請：撥打客服熱線4006308910

　　2. 非生鮮商品退貨流程

　　天貓超市嚴(yán)格遵循國家《三包》法規(guī)，對本超市所售商品履行退貨義務(wù),如符合以下條件，自顧客收到商品起7日內(nèi)可退貨：

　　a.商品出現(xiàn)國家《三包》法規(guī)中所規(guī)定的非人為質(zhì)量問題;

　　b.商品有完整的外包裝外，無包裝破損，不影響二次銷售。商品及其標(biāo)配配件、贈品(如購買時有贈品)、說明書、保修憑證和發(fā)票、天貓超市發(fā)貨清單均齊全(如申請退貨的商品為成套商品中的一個商品如禮盒、禮包，則需退此整套商品);

　　c.天貓超市嚴(yán)格遵循國家《三包》法規(guī)，對所售商品履行退貨的義務(wù)：

　　家電類商品、3C產(chǎn)品退貨按發(fā)票開具之日起，如發(fā)現(xiàn)商品本身質(zhì)量問題，經(jīng)由生產(chǎn)廠家指定或特約售后服務(wù)中心檢測確認(rèn)，并出具檢測報告(如買家無法提供檢測報告，則需提供商品檢測或故障單)。持檢測報告(檢測或故障單)及購物發(fā)票原件，7日內(nèi)可退，在辦理退時需要包裝完好，附件齊全，敬請您保留商品外包裝7天。

　　d.所有退貨經(jīng)過天貓超市客服中心確認(rèn)后即可辦理，如果商品存在質(zhì)量問題，請務(wù)必說明原因。未與天貓超市客服中心確認(rèn)之前主動退回的商品我們將無法受理。

　　e.如需退貨，請?jiān)谑盏缴唐泛?天內(nèi)聯(lián)系我們。

　　如果是因?yàn)閭€人的原因要去退貨，那么天貓超市退貨的郵費(fèi)需要你自己去承擔(dān)哦，大家看完以上的內(nèi)容后，應(yīng)該也知道天貓超市退貨郵費(fèi)多少了吧!以上的內(nèi)容供你參考哦。最后請大家多關(guān)注開淘網(wǎng)。

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