想要降低跳失率就要從寶貝描述著手，說(shuō)是這樣說(shuō)，不過(guò)很多店家都不知道怎么操作。那今天要談?wù)摰脑掝}跳失率，小編自會(huì)給淘寶店家們?cè)敿?xì)說(shuō)說(shuō)怎么操作。

　　小編之前給大家講過(guò)圖片和寶貝描述對(duì)于跳失率的影響，可以利用抓住客戶(hù)的“痛點(diǎn)”。或者介紹產(chǎn)品，讓客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品建立足夠的信任來(lái)降低跳失率。

　　寶貝描述增加客戶(hù)見(jiàn)證!利用客戶(hù)見(jiàn)證的方法可分為兩種類(lèi)型。

　　1、建立誘惑：

　　如圖3是最近淘寶上很火的一款防曬噴霧的詳情頁(yè)截圖部分，首先利用了銷(xiāo)量的截圖，來(lái)誘惑客戶(hù)關(guān)注和購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品，通過(guò)熱銷(xiāo)8萬(wàn)件的數(shù)字來(lái)證明產(chǎn)品的火爆。告訴客戶(hù)我們的產(chǎn)品已經(jīng)有八萬(wàn)人購(gòu)買(mǎi)了，你還在等什么呢?這樣一個(gè)銷(xiāo)量數(shù)字的截圖，對(duì)于客戶(hù)來(lái)說(shuō)無(wú)疑是激起一種購(gòu)物沖動(dòng)。再加上從眾心里的影響，這么多人都?jí)蛸I(mǎi)的產(chǎn)品，自己一定要試試咯。

　　2、第二是增加信任。

　　如圖，依然是這款防曬噴霧的詳情頁(yè)，在利用銷(xiāo)量的截圖，證明了產(chǎn)品的熱銷(xiāo)后，又很巧妙的利用了客戶(hù)評(píng)價(jià)，各種好評(píng)截圖來(lái)進(jìn)一步增加信任，通過(guò)客戶(hù)的評(píng)價(jià)反饋截圖，證明產(chǎn)品的質(zhì)量和使用后的客戶(hù)體驗(yàn)，用紅色字著重體現(xiàn)客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)評(píng)價(jià)部分。加深客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品好感度和信任度。

　　在客戶(hù)見(jiàn)證的這一部分描述中，我們最好是用圖片來(lái)進(jìn)行表達(dá)，比如旺旺截圖、銷(xiāo)量截圖、客戶(hù)評(píng)價(jià)等等。效果最差的就是文字描述，因此不建議大家在這部分使用大量文字去修飾。

　　同時(shí)還需要我們注意的是客戶(hù)的見(jiàn)證一定要真實(shí)有效，例如客戶(hù)的評(píng)價(jià)，最好就是直接截取客戶(hù)的好評(píng)部分來(lái)制作。好看的客戶(hù)曬單，也最好是通過(guò)評(píng)價(jià)中的曬單來(lái)挑選合適的放到詳情頁(yè)中。盡量不要偽造。

　　即使你是偽造的，也要做的真實(shí)合理一些。如果你的產(chǎn)品剛剛上新，銷(xiāo)量不是很多的時(shí)候，不建議使用客戶(hù)見(jiàn)證這一方法，等到產(chǎn)品銷(xiāo)量達(dá)到一定程度再做也不遲。因?yàn)橐婚_(kāi)始就使用這一方法，有很明顯的偽造成分，反而讓顧客對(duì)于產(chǎn)品本身產(chǎn)生一定的疑慮，這樣就得不償失了。

方法都是不斷摸索的，如果覺(jué)得自己的運(yùn)營(yíng)技巧不夠好，那就要多學(xué)習(xí)。若是自學(xué)不成，那就向?qū)I(yè)的老師學(xué)習(xí)。本次的內(nèi)容就這些，關(guān)于運(yùn)營(yíng)干貨我們下次再一起分享，記得關(guān)注開(kāi)淘網(wǎng)。

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