淘寶老客戶怎么維護?如何區別發展不同的老客戶?面對不同的老客戶，有不同的淘寶老客戶維護對策，那么淘寶老客戶怎么維護?如何區別發展不同的老客戶?開淘小編告訴你淘寶老客戶怎么維護?如何區別發展不同的老客戶?的具體操作!

　　淘寶老客戶怎么維護?淘寶怎么維護老客戶?如何區別發展不同的老客戶?些做得久的賣家，還可以把老客戶作為一個營銷點，提高自己店鋪的二次購買。接下來具體說下，都有哪幾種老客戶，要如何區別發展。

　　1、重要挽留客戶

　　購買頻率很高，消費金額大，但是已經有很久沒有來過店鋪的消費者，需要趕緊想辦法維護一下，流失了掉可是一大損失。對于這種買家，可以做一些不一樣的老客戶營銷。比如在客戶過生日的時候，贈送一份貼心生日祝?；蛏諏Ｏ韮r格，土豪也可以直接送貼心小禮品等。

　　2、重要發展客戶

　　購買過一次后就沒有再來過，但消費金額很高的客戶，節假日可以發送問候短信，還可以提示會員專享等福利，直接升級為高級會員。

　　3、重要保持客戶

　　近期才開發到的優質客戶，購買頻次高，而且每次都買不少，消費額大，這類客戶要長期進行老客戶維護。我們可以在每月初贈送他購物券，根據對方消費情況去設置優惠金額，增強購買積極性。月底的時候，提醒購物券即將到期，趕快消費等。

　　4、一般重要客戶

　　能給店鋪創造長期價值的客戶，可能很喜歡店鋪寶貝但經濟能力有限。對這種客戶，可以及時通知折扣活動信息，并在折扣價后提供小面額的優惠券。

　　5、一般客戶

　　這種客戶對店鋪粘性很足，但消費金額較小，只是他已經很久沒有來店鋪了，所以就要注意，趕緊提醒店鋪新活動、新品上新等，持續進行刺激。

　　6、無價值客戶

　　這是店鋪打折時候帶來的一些貪小便宜的客戶，粘性不大，可以在有活動的時候通知他，但不是主要目標人群。

　　看完了關于淘寶老客戶怎么維護?如何區別發展不同的老客戶?的內容之后，希望大家可以先對老客戶進行分類，在實行不同的淘寶老客戶維護方案!更多精彩內容在開淘網等著您來看哦~

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